Тинькофф — отзывы

Круглосуточная тех поддержка Пользуюсь только Тинькофф банком на протяжении уже пяти лет точно. За все время у меня не было с ними совершенно никаких проблем. Все всегда четко, быстро, понятно. Если возникали какие-то проблемы с картой всегда быстро и оперативно сотрудники солл-центра отвечают и помогают решить тот или иной вопрос. За время пользования дважды меняла документы и хорошо то, что не нужно тащиться в банк, чтобы поменять данные, все можно спокойно изменить в приложении. Очень люблю бонусы и кеш бек на любой карте. Согласитесь всегда приятно когда получаешь бонусы, которые не просто вертикальные, а которые прилетают на карту и ты можешь их тут же потратить на все что угодно. Так же хороший процент на остаток по счету, такое далеко не в каждом банке. Спасибо банку, за то что он есть и за удобство .

быстрая поддержка Являюсь клиентом банка, нравится поддержка банка, бухгалтер банка создала декларацию я не знал как ее подписать обратился на линию и мне помогла сотрудник Наталья Орлова. Нравятся услуги банка. Также есть персональный менеджер Наталья, она тоже всегда отвечает на мои вопросы, нравится ее работа.

Техническая поддержка работает 24/7. Без очереди оплата без комиссии Tinkoff Bank - один из лучших банков, которые я когда -либо использовал. Он предлагает широкий спектр услуг, от сберегательных счетов до кредитов и инвестиций. Обслуживание клиентов превосходное, а персонал всегда дружелюбен и полезен. Платформа онлайн -банкинга проста в использовании и навигации, а мобильное приложение облегчает управление вашими финансами на ходу. Сборы также довольно разумны, особенно по сравнению с другими банками. В целом, я настоятельно рекомендую Tinkoff Bank для всех, кто ищет надежное и доступное банковское решение.

Моё знакомство с данным банком началось 1,5 года назад. Позвонила подруга и предложила оформить карту Black (дебетовую). Сказала, что акция у них, если по ссылке друга оформляешь, то Банк тебе в благодарность начисляет бонус. Предварительно, я у неё уточнила, про обслуживание, сказала, что бесплатное. Для меня это важно. В общем, я согласилась попробовать. Карту мне привезли домой в течение недели после заявки. Никаких тебе очередей в банке. Очень удобно. Но тут надо быть внимательным, сотрудник банка может навязывать и другие услуги, такие как кредитная карта, детская карта, брокерские счета и т. д., лучше это всё, если необходимо, оформлять через ссылку друга, так выгоднее для друга и для оформляющего. К, примеру, через ссылку друга кредитная карта с бесплатным обслуживанием, а через сотрудника - нет. В начале, не планировала пользоваться дебетовой картой, потом как то затянуло меня. Что мне нравиться: Очень интуитивно удобное приложение. Кешбек от покупок приходит деньгами, а не бонусами, на карту один раз в месяц. Удобно делать переводы через приложение, в сравнении со сбером, совкомбанком, Альфа-банком. Можно раз в месяц подключать категории с повышенным кешбеком. (но тут тоже не большие суммы) Обслуживание бесплатное. Всё мои спорные ситуации решались в мою пользу, быстро через службу поддержки. Правда последнее время, что то они стали долго отвечать. Раньше было лучше. Много банкоматов по городу. (Респ. Хакасия, г. Абакан) Была ситуация, ребёнок карту потерял свою - перевыпустили бесплатно. В сравнении Сбер берёт 150 руб. за перевыпуск. Минус, что нет офисов, это такая особенность банка, так что серъезные деньги я бы туда заводить не стала, но у меня их и нет. А так, как кошельком на текущие нужды пользоваться удобно. Рекомендую.

+ удобное мобильное приложение - все просто и понятно, нормально работает из за границы - что важно в нынешних условиях + прямо в приложении можно купить ОСАГО, оплатить ЖКХ без комисии, получить кредит на карту не выходя из дома и тд + кэшбэк рублями а не баллами как в других банках + видно за что конкретно начисляют, можно открыть операции и посмотреть сколько с какой операции упало, каждый месяц выходит по 700-1000 руб. + все карточки и документы с доставкой на дом - в отделение ходить вообще не надо + много банкоматов в Москве + бесплатное обслуживание (если отключить уведомления об операциях и получать карту по акции) - категории повышенного кэшбэка зачастую вообще мимо.. конечно есть 1% на все но это довольно мало, хотелось бы чтобы всегда был повышенный кэшбэк на основные категории покупок - супермаркеты например - в чате службы поддержки иногда отвечают фигню какую то, из серии “не работает компьютер? попробуйте его выключить и включить”, в итоге приходиться потратить время на решение проблемы

По сей день с содроганием вспоминаю "сотрудничество" с этим "замечательным" банком. Началось всё достаточно давно, лет десять назад. Тогда реклама Тинькофф была почти на каждом углу, звучала из каждого утюга. В один "прекрасный" день мы купились на красивую рекламу и решили попробовать, заказали кредитную карту банка. Подкупил беспроцентный срок, в течение которого можно закрыть задолженность и не переплачивать. Тогда Тинькофф были одними из первых, кто предлагал такое. По началу всё было неплохо, но потом случилась одна неприятная жизненная ситуация и погасить задолженность в беспроцентный срок не получилось, и тогда началось... Не знаю банка, у которого были бы такие заоблачные проценты по кредиту. Платишь - платишь, а сумма не уменьшается, от слова совсем. И не дай Бог просрочить, начисляются сумасшедшие штрафы. Хвала небесам, с этим как-то справились. Но переплатили, в итоге, раза в три больше. Ещё один любопытный момент с этим банком... В тот период, когда ещё было всё нормально, сотрудники банка очень настойчиво навязывали всевозможные дополнительные услуги: страхование жизни, недвижимости и т.д. Оформил страховку на недвижимость, дело полезное, как мне тогда показалось. И сумма взноса не такая уж и большая была. Платил, в итоге, лет семь. Когда мы всё-таки решили распрощаться с этим "чудесным" банком, закрыв этот злосчастный кредит, захотели отказаться от карты и страховки, но это оказалось не так просто. Впарить карту или какую-то другую услугу - это для них элементарно, ничего особенно делать для этого не нужно. По звонку или через приложение заказываешь и через пару недель, или быстрее, карта уже у тебя. А вот отказаться... Напишите заявление сюда, напишите туда. Ждите неделю, ждите две. "Мы с Вами свяжемся". И так до бесконечности. Каждый раз, когда звонили, упорно уговаривали не отказываться, просили объяснить причину отказа и т.д. Когда же всё-таки наконец получилось отказаться о карты, не просто заблокировать, а аннулировать её, ждал интересный сюрприз. Банк высчитал с карты, которая была полностью погашена, сумму за содержание счёта за текущий месяц, ещё и проценты накинули. Это при том, что до этого всё уже было оплачено. Долго с ними разбирался, ругался, толка от этого никакого не было. В итоге, просто забил. Ну, и последней точкой кипения стала ситуация со страховкой. Во многих страховых компаниях сумма уплаченного ранее страхового взноса возвращается практически в полном объёме, по истечению действия договора, за вычетом комиссии. Договор обычно заключается долгосрочный. В моём случае, сумма к возврату должна была выйти около 25000 руб. Но... не тут то было... Выяснилось, что каждый божий месяц они просто - напросто перезаключали договор, т.е. договор действовал на семь лет беспрерывно, а только один месяц. Каждый месяц оформлялся новый договор. Ни слова от банка об этом сказано не было. В итоге, вернули мне 40 рублей., за предыдущий месяц, а всё остальное осело у них. Кидалово и наглое вытягивание денег - это моё мнение о деятельности этого банка. Будьте осторожны. Надеюсь, вы с таким не столкнётесь. Спасибо за внимание.