Сервисы виртуальной АТС

Телефония для тех, кто ценит каждого клиента с бесплатной интеграцией в любую CRM.

Улучшите свой сервис с onlinepbx

Клиенты звонят в нерабочее время?

• Настройте голосовое приветствие. Вместо сброса звонка клиент услышит записанное аудиосообщение и поймет, что делать дальше.

Не справляетесь с потоком входящих?

• Настройте голосовое меню. Каждое нажатие в тоновом наборе ведет клиента к цели без участия оператора.

Клиенты долго ждут на линии?

• Настройте маршрут звонка. Маршрутизация звонка убирает лишние переводы между коллегами, сокращает время на обработку звонка и клиент попадает к менеджеру быстрее.

Автоматизируйте рутинные задачи

Устали вести клиентов в Excel?

• Мы сделали интеграцию с 30+ CRM-системами, включая amoCRM, Bitrix24, Yclients, GetCourse, Roistat, UseDesk и многие другие.

Слишком много систем для работы?

• Виджет amoCRM позволяет звонить и принимать звонки внутри CRM-системы. В карточку клиента автоматически подтягивается запись разговора и оценка качества. Ваши сотрудники работают в режиме “одного окна”.

Менеджеры тратят время на рутинные задачи?

• Подключите автоинформатор от onlinepbx. Система сама обзвонит клиентов по сформированному вами списку и воспроизведет аудиосообщение. Идеально для однотипных сообщений.

Увеличьте конверсию

Не довольны количеством лидов с сайта?

• Установите бесплатный виджет обратного звонка на сайт, чтобы увеличить число заявок.

Управление звонками

• Распределение нагрузки, гибкая настройка маршрутов, голосовые приветствия…

Запись разговоров

• Запись звонков, хранение 1 год, ускоренная прослушка, стереозапись

Автоперезвон

• Модуль позволяет автоматически перезванивать по пропущенным

Автоинформатор

• Автообзвон списка номеров с заготовленным аудиосообщением

Callback-виджет

• Бесплатный обратный звонок с сайта

Оценка качества

• Предложение оценить разговор после его завершения

Статистика

• Анализ звонков в различных срезах (по менеджерам, по номерам, по длительности и др.)

Бизнес-аналитика

• Отчет по сотрудникам, Отчет по пропущенным, Персональный отчет, Онлайн-дашборд

Мобильное приложение для звонков

• Звонки через смартфон

Мобильное приложение для администратора

• Контроль аккаунта и оплата

Интеграции

• Автосоздание сделок и контактов, загрузка звонков, распределение звонков на ответственных

Уведомления

• Оповещение о пропущенных, аналитика на основе статистики

API и webhooks

• Возможность интегрировать телефонию в любой сервис

Стоимость сервиса начинается от 495 рублей в месяц.

SIPNET - это единая система связи, объединяющая всех сотрудников компании. Вы можете легко сформировать удаленный колл-центр, даже если сотрудники находятся в разных городах.

Text-to-Speech

• встроенный синтезатор речи для создания голосового меню

Карточки клиентов

• хранят информацию о том, кто и когда вам звонил

Разные устройства

• возможность использовать браузер, SIP-телефон, мобильное приложение

Быстрый старт

• среднее время подключения 10 минут

Многоканальные номера

• 8-800, 495, номера других городов России и мира

Легкая масштабируемость

• в 10, 100, 1000 и более раз

Интеграции

• Используйте готовое решение SIPNET или инструменты наших партнеровПодробнее

Удобство работы

• облачное рабочее место оператора позволяет звонить из браузера

Гибкая маршрутизация

• любые сценарии и логика обработки звонка

Голосовое меню

• Автоматическое приветствие всех входящих обращений. Быстрая навигация по отделам компании. Настройка параметров удержания и переадресации звонков.

Запись разговоров

• Прослушивание в любое время любого разговора оператора, анализ статистики. Повышение эффективности общения с клиентами.

Интеграция с CRM

• Интеграция с основными системами: AmoCRM.Битрикс24 SIPNET - сертифицированный партнер и интегратор.

Без привязки к местности

• Бесплатная полноценная замена офисной АТС,без необходимости прокладки кабеля. Нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудование.

Настройка рабочего времени

• Обработка всех входящих вызовов даже в нерабочее время. Создание персональных правил ответа на входящие вызовы.

API для интеграции

• Широкие возможности по интеграции по открытому API.

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 1000 рублей в месяц.

Облачная телефония для бизнеса:

• Эффективное управление звонками
• Многофункциональная аналитика
• Доступна на любом устройстве

Простое управление звонками

• Звони без ограничений и принимай любое количество обращений

Удобство

• Управляй всеми функциями и каналами общения в режиме одного окна

Гибкость

• Подключай удаленных сотрудников, открывай филиалы — сеть удобно растет вместе с бизнесом

Аналитика

• Получай автоматические отчеты с точными данными о звонках и продажах в режиме онлайн

Эффективность

• Более 100 решений для отраслей реального сектора экономики
• Быстрое подключение за 15 минут
• Результаты с первого дня использования

Надежность

• 20 лет работы на рынке облачных АТС
• 55 000 компаний пользуются нашими решениями по всей России
• Развитая инфраструктура — 24 ЦОД в 99 городах РФ

Безопасность

• Дата-центры уровня Tier III
• Защищенные протоколы шифрования
• От двух дублирующих коммутаторов в каждом регионе

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 780 рублей в месяц.

Качественная телефонная связь, коллтрекинг, интеграция с CRM и системами аналитики. Все что нужно для развития бизнеса.

• Виртуальная ATC

Без ограничения по количеству сотрудников за 500 ₽ в месяц.

• Виджет обратного звонка с сайта

Больше звонков при том же потоке входящего трафика. Подключите бесплатно.

• Коллтрекинг

Статический и динамический от 500 ₽ за номер.

• FMC SIM - Карты

Все функции виртуальной АТС в Вашем мобильном.

• IP Телефония

Качественная связь. Звонки от 0,65 ₽ за минуту.

• Интеграции

Прямые интеграции с популярными CRM-системами и системами аналитики бесплатно.

• Большой выбор номеров
• Учитывает каждое посещение
• Виджет CALLBACK в подарок
• Простая установка и настройка
• Автоматическое управление номерами
• Удобные аналитические отчеты
• Абсолютно точная статистика
• Подключение номеров от других операторов
• Запись разговором
• Готовые интеграции с системами аналитики
• Доступная сквозная аналитика
• Все функции виртуальной АТС

Провайдер интернет-телефонии Нью-Тел это:

•  Интернет-телефония за считанные минуты
•  Виртуальные номера с кодами более 40 городов России
•  Интеграция с популярными сервисами
•  Выгодная международная и международная связь

Не надо дорогого «железа» и серверной

• Не нужно покупать дорогое оборудование и обслуживать его: вы пользуетесь нашей серверной. Нужен только шлюз и софтфон

Экономия на связи: дешевые звонки куда угодно

• Исходящие звонки клиентам и партнерам станут в 3–5 раз дешевле. Даже в регионы и за рубеж – все по цене интернет-трафика

Бесплатные звонки внутри компании

• В каком бы городе или стране ни находились ваши сотрудники, они могут звонить друг другу бесплатно. В том числе по видеосвязи, один на один или коллективно

Имидж и бесплатная горячая линия 8-800

• По бесплатной горячей линии и городским номерам клиенты охотнее звонят. Повышайте тем самым лояльность аудитории и количество лидов

Анализ эффективности сотрудников

• Прослушивайте записи разговоров, смотрите статистику звонков и рекламных каналов. Анализируйте количество звонков, качество переговоров, чистоту лидов, конверсию

Ни одного пропущенного звонка

• Настройте умную переадресацию и не теряйте клиентов – никаких коротких гудков. Если оператор занят, звонок будет переведен на свободного

Привлечение клиентов из регионов и из-за рубежа

• Подключайте региональные и иностранные номера, если работаете за рубежом и в регионах. Покупатели и партнеры охотнее звонят на привычные им номера

Сохранение номера даже при переезде

• Виртуальный номер компании остается с вами даже при переезде. Подключайте новые городские телефоны к телефонии в личном кабинете. А клиенты по-прежнему будут звонить на привычный им виртуальный номер

Офис и call-центр в любой точке мира

• Выходите на регионы и за рубеж, открывая кол-центры и офисы там, где вам нужно и выгодно: звонки все равно будут дешевыми. Экономьте на аренде, связи и трудовых ресурсах

Поддержка 24/7

• Вам не нужен сисадмин в штате – мы отвечаем за всю организацию. Подключим вас поэтапно, научим сотрудников пользоваться, быстро устраним баги

Подключение мобильных, городских, ПК и ноутбуков

• К виртуальной АТС можно подключать мобильные, городские и SIP-телефоны, а также компьютеры, ноуты и планшеты. Нужен только шлюз, софтфон и гарнитура

Интеграция с CRM

• Телефонию от «Нью-Тел» можно связать с любой CRM и 1С. Вашим сотрудником будет проще работать

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и составляет от 780 рублей в месяц. Так же есть тестовый период в 14 дней.

Виртуальная АТС.

Включает более 100 возможностей облачной телефонии для бизнеса, руководителей и сотрудников, начиная с многоканальных номеров и голосового приветствия до сценариев звонков, записи и хранения разговоров.

Голосовое приветствие

• Визитная карточка вашей компании. Это первое, что услышит ваш потенциальный клиент, когда наберет ваш номер.

Многоканальные номера

• Клиенты никогда не услышат «занято». Входящие вызовы распределяются между свободными сотрудниками.

Запись и хранение разговоров

• Узнайте у клиентов, как они оценивают качество телефонного обслуживания в вашей компании.

Сценарии звонков

• Различные сценарии для обработки входящих вызовов в зависимости от бизнес-задач вашей компании.

Мониторинг звонков

• Наглядная информация по всем входящим и исходящим вызовам, а также непринятым звонкам.

Оценка качества телефонного обслуживания

• Узнайте у клиентов, как они оценивают качество телефонного обслуживания в вашей компании.

Мобильные сотрудники

• Создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов. Все звонки записываются и попадают в вашу CRM.

Автоинформатор

• Поможет организовать массовый и оперативный автообзвон неограниченного числа абонентов. Звонки на любой телефон в мире.

Контроль пропущенных

• Чтобы пропущенный звонок не стал для компании упущенной прибылью, подключайте автоматический перезвон на непринятые вызовы.

Интеграция с бизнес-приложениями и API

• Готовые интеграции — быстрое объединение ваших бизнес-приложений и АТС. Это дает эффективный инструмент контроля.

Что вы получаете:

Рост скорости обработки входящих звонков

• Гибкое распределение звонков внутри компании по отделам в зависимости от дня недели и времени суток и т.д. Персональные номера.

Снижение количества пропущенных вызовов

• Уведомление о пропущенных звонках на почту, в телеграм и в расширении для браузера. Автоперезвон.

Контроль качества работы операторов

• Запись всех звонков. Оценка разговоров клиентами. Аналитика речи.

Информирование об истории клиента в момент звонка

• 50+ интеграций с популярными и специализированными CRM системами.

Повышение эффективности обучения персонала

• Суфлирование, подключение к разговору, выделение удачных и неудачных звонков менеджера.

Надежная и бесперебойная работа сервиса виртуальная АТС

• Что это вам дает? Круглосуточный контроль работы гарантирует стабильность и отказоустойчивость в 99,99%.

Области применения виртуальной АТС «Телфин.Офис»

Стартапы

• Телефония с минимальными вложениями и максимальными возможностями. Подключение за 1 час. Всегда свободный номер. Переадресация на мобильные номера.

Удаленные сотрудники

• Корпоративная сеть объединяет номера удаленных сотрудников. Бесплатное общение внутри компании. Связь с коллегами «в один клик». Журнал и запись всех звонков.

Сеть филиалов

• Единая IP АТС для всех офисов и местные номера для каждого филиала. Гибкие настройки сценариев. Удаленный доступ к статистике и записям телефонных разговоров.

Крупные компании

• Качественная и надежная связь премиального уровня. Подключение сервисов IP АТС через SIP-транк.

Интеграция с любым ПО и бизнес-приложением.

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 790 рублей в месяц.

Виртуальная АТС.

Включает более 100 возможностей облачной телефонии для бизнеса, руководителей и сотрудников, начиная с многоканальных номеров и голосового приветствия до сценариев звонков, записи и хранения разговоров.

Голосовое приветствие

• Визитная карточка вашей компании. Это первое, что услышит ваш потенциальный клиент, когда наберет ваш номер.

Многоканальные номера

• Клиенты никогда не услышат «занято». Входящие вызовы распределяются между свободными сотрудниками.

Запись и хранение разговоров

• Узнайте у клиентов, как они оценивают качество телефонного обслуживания в вашей компании.

Сценарии звонков

• Различные сценарии для обработки входящих вызовов в зависимости от бизнес-задач вашей компании.

Мониторинг звонков

• Наглядная информация по всем входящим и исходящим вызовам, а также непринятым звонкам.

Оценка качества телефонного обслуживания

• Узнайте у клиентов, как они оценивают качество телефонного обслуживания в вашей компании.

Мобильные сотрудники

• Создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов. Все звонки записываются и попадают в вашу CRM.

Автоинформатор

• Поможет организовать массовый и оперативный автообзвон неограниченного числа абонентов. Звонки на любой телефон в мире.

Контроль пропущенных

• Чтобы пропущенный звонок не стал для компании упущенной прибылью, подключайте автоматический перезвон на непринятые вызовы.

Интеграция с бизнес-приложениями и API

• Готовые интеграции — быстрое объединение ваших бизнес-приложений и АТС. Это дает эффективный инструмент контроля.

Что вы получаете:

Рост скорости обработки входящих звонков

• Гибкое распределение звонков внутри компании по отделам в зависимости от дня недели и времени суток и т.д. Персональные номера.

Снижение количества пропущенных вызовов

• Уведомление о пропущенных звонках на почту, в телеграм и в расширении для браузера. Автоперезвон.

Контроль качества работы операторов

• Запись всех звонков. Оценка разговоров клиентами. Аналитика речи.

Информирование об истории клиента в момент звонка

• 50+ интеграций с популярными и специализированными CRM системами.

Повышение эффективности обучения персонала

• Суфлирование, подключение к разговору, выделение удачных и неудачных звонков менеджера.

Надежная и бесперебойная работа сервиса виртуальная АТС

• Что это вам дает? Круглосуточный контроль работы гарантирует стабильность и отказоустойчивость в 99,99%.

Области применения виртуальной АТС «Телфин.Офис»

Стартапы

• Телефония с минимальными вложениями и максимальными возможностями. Подключение за 1 час. Всегда свободный номер. Переадресация на мобильные номера.

Удаленные сотрудники

• Корпоративная сеть объединяет номера удаленных сотрудников. Бесплатное общение внутри компании. Связь с коллегами «в один клик». Журнал и запись всех звонков.

Сеть филиалов

• Единая IP АТС для всех офисов и местные номера для каждого филиала. Гибкие настройки сценариев. Удаленный доступ к статистике и записям телефонных разговоров.

Крупные компании

• Качественная и надежная связь премиального уровня. Подключение сервисов IP АТС через SIP-транк.

Интеграция с любым ПО и бизнес-приложением.

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 790 рублей в месяц.

UIS — платформа облачных коммуникаций для бизнеса. На российском рынке с 1999 года. Вы по адресу, если ищете удобный веб-сервис, с помощью которого вы сможете наладить процесс коммуникации с вашими клиентами.

Облачная АТС – это автоматическая телефонная станция, которая обрабатывает вызовы без специального оборудования («железа»). Она реализуется на сервере оператора – поставщика связи и настраивается через Личный кабинет. Для подключения к ВАТС не нужны затраты на оборудование и прокладку кабеля.

Поможем привлечь новых клиентов

• Виртуальная АТС – это эффективное распределение входящих звонков в отдел продаж
• Все показатели по работе со звонками в одном окне
• Контроль скриптов продаж и стиля общения
• Отслеживание выполнения KPI по продажам каждым сотрудником

Организуем работу с действующими клиентами

Виртуальная АТС обеспечивает бесперебойную связь с клиентами, снижение потери звонков до минимума и оперативное управление потоком звонков. У вас будут все преимущества современной телефонии для качественного обслуживания, в том числе:

• Прием звонков по нужному графику и отслеживание загрузки сотрудников
• Информация о клиенте до начала разговора
• Уведомления о пропущенных звонках
• Запись разговоров
• Контроль времени ожидания на линии и продолжительности разговоров

Виртуальная АТС

• Больше продаж на том же потоке обращений

IP-телефония

• Надежная и выгодная связь через интернет и бесплатные звонки внутри компании

8-800

• Привлечение клиентов со всей России

Колл-центр

• Отчеты по эффективности сотрудников и мониторинг загруженности онлайн

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 690 рублей в месяц.

Sipuni - виртуальная телефония с готовой интеграцией с AmoCRM. Уникальная платформа с интуитивно понятным дизайном для создания различных схем звонков. Низкая стоимость - высокое качество связи.

Создавайте удаленные колл-центры

• Переводите людей на дистанционную работу

Нанимайте специалистов в регионах

• Создавайте домашние офисы

Экономьте на

• Офисе
• Персонале
• Услугах связи
• Оборудовании
• Зарубежных лицензиях

Подключайте любые телефонные номера

• Сохраняйте свои номера
• Подключайте новые номера

Зарабатывайте в 2 раза больше за счет повышения эффективности

• Больше не будет пропущенных и забытых звонков
• Личная ответственность менеджеров за пропущенные звонки
• Даже если телефон был выключен

Собирайте показатели по каждому сотруднику и суммарно по отделам

• Отдел продаж. Контролируйте каждый звонок клиенту в реальном времени
• Клиентский отдел. Собирайте статистику по обращениям и интенсивности работы
• Техническая поддержка. Контролируйте динамику запросов и распределяйте заявки по всему отделу.
• Отдел кадров. Считайте звонки от новых кандидатов и оценивайте эффективность работы

Повышайте безопасность бизнеса

• Контролируйте разговоры людей даже по личным телефонам
• Используйте записи разговора для разбора спорных ситуаций с клиентами

Обеспечьте контроль в реальном времени

• Каждый руководитель видит показатели своих подчиненных
• Можно смотреть статистику на сайте и в мобильном приложении
• Получайте все показатели в реальном времени и принимайте решения оперативно

Встраивайте телефонную связь в другие бизнес-инструменты:

• CRM, HelpDesk, ERP, мессенджеры
• Готовые решения и индивидуальные разработки под конкретные задачи

Развитая сеть партнеров по России, СНГ, США, Европе и Азии

• Настраиваем удаленно
• Сопровождаем на местах

Круглосуточная техническая поддержка

• Восстановление связи гарантированно за 4 часа.

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 286 рублей в месяц.

MCN Telecom – оператор связи для малого, среднего и крупного бизнеса, разработчик программных продуктов.

Виртуальная АТС

• Позволяет подключать фиксированные, мобильные и внутренние номера к абонентским устройствам сотрудников. Кроме того, управлять звонками с помощью очередей, голосовых меню, расписаний и других элементов маршрутизации.

Интеграции

• Платформа легко интегрируется с внешними системами: CRM, ERP и пр. На любое событие в платформе можно настроить триггер - действие, которое будет выполняться во внешней системе с помощью Интеграции. Интеграции можно использовать в сценариях звонков и Чат-ботах. Для опытных пользователей есть возможность настроить произвольные WebHooks на события платформы.

Коллтрекинг

• Коллтрекинг позволяет увеличить эффективность рекламных кампаний. Решение помогает отследить количество и путь клиентов, заходящих на сайт. Каждый потенциальный клиент, попадая на сайт с рекламного объявления, видит телефонный номер компании, а система по этим номерам идентифицирует пользователей и собирает статистику.

Голосовые роботы

• Решение для автоматизации входящих и исходящих звонков по заданному сценарию. Робот помогает проинформировать ваших клиентов о действующих спецпредложениях, собрать обратную связь. А еще может стать незаменимым HR-помощником в первичном опросе кандидатов.

Чат-боты

• Продукт, автоматизирующий общение в текстовых мессенджерах посредством сценариев. С помощью конструктора могут создаваться эффективные сценарии на основе опыта общения с целевой аудиторией компании, чтобы поручить коммуникацию с клиентами Чат-боту и освободить сотрудников для других более срочных задач.

Чатофон

• Виджет для сайта, объединяющий в едином сервисе два продукта: обратный звонок (callback) и онлайн-консультант, который даёт возможность бесплатно в онлайн-режиме получить консультацию менеджера, задав вопрос в чате.

Опции:

• Маршрутизация
• Маршрутизация по географии
• Контроль расходов
• Запись разговоров
• Робот-контролёр
• Суфлёр
• Голосовое меню
• Чёрный и белый список
• Конференция
• Голосовая почта
• Онлайн мониторинг
• Сценарий звонков
• Переадресация на менеджера
• Переадресация звонков
• Очередь
• Голосовое приветствие
• Обратный звонок
• Перехват звонка
• Преселект номера

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 400 рублей в месяц. Так же есть бесплатный тариф.