Сервисы коллтрекинга

Динамический коллтрекинг QUON.

Статистика всех звонков и обращений с вашего сайта.

Хотите иметь под рукой удобный сервис контроля рекламы и продаж с сайта? Хотите, чтобы все звонки и заявки в вашу компанию были у вас "как на ладони"? Думаете как улучшить работу отдела продаж и поднять конверсию?

Тогда вам стоит попробовать QUON коллтрекиинг.

Как QUON коллтрекинг поможет вам получить полный контроль на рекламой и продажами:

Развернутая статистика по количеству звонков для каждого источника.

• Мы считаем звонки с уникальных номеров отдельно, что позволяет вам видеть реальное количество покупателей. Интеграция с Яндекс.Метрикой или Google Analytics позволяет вам передавать данные о заявках с сайта и видеть все данные о заказах с сайта в одном отчете.

Стоимость обращений и показатели конверсии.

• Вы можете рассчитать стоимость звонков и заявок с каждого рекламного канала. Отключая неэффективные каналы и увеличивая бюджет эффективных каналов, вы повышаете продажи сайта!

Список запросов которые привели к звонку.

• Знаете все «работающие» запросы ваших рекламных кампаний и перераспределяете бюджет в их пользу.

Запись разговора:

• Оценивая качество работы менеджера вы выявляете «слабые звенья» компании и точки роста для сотрудников. Наличие записи звонков мотивирует менеджеров работать лучше.

Интеграция с Яндекс.Метрикой И Google Analytics

• Данные о звонках передаются в системы статистики в виде целей. Вы можете просматривать запросы из Яндекс.Поиска, которые привели к звонку, а также другие отчеты в привычном Вам интерфейсе Метрики.

Коллтрекинг — аналитика звонков. Покажет какая реклама приносит звонки и продажи.

- Показываем с какой рекламы вам звонят, пишут и оставляют заявки

- Оцениваем маркетинг по ROI, продажам, стоимости и лидам

- Коллтрекинг с записью звонков и бесплатными разговорами

- Анализ трафика до ключа с точностью 99% по 63+ показателям

• Отслеживание рекламы по звонкам

Отключайте убыточную рекламу и повышайте конверсию в лид

• Узнайте запросы, которые приводят лиды и продажи

Детализация звонка: История обращений, регион, источник, тип трафика, кампания, объявление и ключевое слово

• Динамический коллтрекинг

Анализ рекламы с точностью до запроса. Пользователь всегда видит "свой" номер телефона на сайте. При звонке коллтрекинг показывает с какой рекламы он пришел до ключевого слова.

• Статический коллтрекинг

Анализ рекламы до источника. Номер для рекламы размещается на площадках без перехода на сайт. Коллтрекинг показывает источник звонка

• Бесплатные интеграции коллтрекинга и открытый AP

Качественная телефонная связь, коллтрекинг, интеграция с CRM и системами аналитики. Все что нужно для развития бизнеса.

• Виртуальная ATC

Без ограничения по количеству сотрудников за 500 ₽ в месяц.

• Виджет обратного звонка с сайта

Больше звонков при том же потоке входящего трафика. Подключите бесплатно.

• Коллтрекинг

Статический и динамический от 500 ₽ за номер.

• FMC SIM - Карты

Все функции виртуальной АТС в Вашем мобильном.

• IP Телефония

Качественная связь. Звонки от 0,65 ₽ за минуту.

• Интеграции

Прямые интеграции с популярными CRM-системами и системами аналитики бесплатно.

• Большой выбор номеров
• Учитывает каждое посещение
• Виджет CALLBACK в подарок
• Простая установка и настройка
• Автоматическое управление номерами
• Удобные аналитические отчеты
• Абсолютно точная статистика
• Подключение номеров от других операторов
• Запись разговором
• Готовые интеграции с системами аналитики
• Доступная сквозная аналитика
• Все функции виртуальной АТС

Аллока отслеживает источники обращений в компанию: входящие звонки, формы на сайте, онлайн-консультант, callback-сервисы — учтется все.

С точностью до рекламной кампании и ключевого слова. Понятно, какая реклама работает, как оптимизировать рекламный бюджет и как использовать записи разговоров для обучения менеджеров.

• вы видите все входящие обращения клиентов в одном месте
• понятно, какая реклама приносит клиентов и как оптимизировать рекламный бюджет
• можно прослушать записи разговоров с клиентами и улучшить работу коммерсантов
• можно объединить Аллоку и привычные в работе сервисы: корпоративную црм или систему аналитики

Как работает система коллтрекинга Аллока?

• Регистрируетесь в системе и устанавливаете скрипт на сайт
• Аллока отслеживает звонки с помощью подменных номеров
• По каждому звонку вы видите его источник и дополнительные данные: ключевые слова, utm метки, телефон клиента

Что в итоге?

Все обращения собраны в одном месте, понятно какая реклама работает. Если используете CRM систему, Аллока покажет, какие обращения привели к сделкам.

Что Аллока умеет?

• Учет всех звонков по контекстной рекламе с точностью до ключевого слова
• Сквозная аналитика эффективности рекламы от звонка до сделки
• Бесплатный коллбек для автоматической связи с клиентом
• Feedback окно "после звонка"

Коллтрекинг предназначен для отслеживания эффективности рекламы путем подмены номеров, он позволяет установить, с каких рекламных каналов и объявлений поступает больше звонков, а с каких — меньше. Детальная статистика предоставляет возможность своевременно корректировать рекламные кампании и экономить бюджет.

• Распределяйте бюджет на рекламу, которая приводит звонки.
• Узнайте, какая реклама даёт целевые звонки, а какая мусорный трафик.
• Оптимизируйте медиаплан и снизьте стоимость привлечения клиента.

Как это работает?

1. Клиент видит рекламу
2. Клиент звонит на подменный номер
3. Звонок поступает в компанию
4. Колтрекинг отслеживает звонок
5. Генерирует данные в отчет

Типы коллтрекинга:

Статический коллтрекинг:

• Позволяет отследить эффективность каждого рекламного источника, используется для онлайн и офлайн рекламы.
• Наружная и печатная реклама
• E-mail и смс-рассылки
• Реклама на радио и ТВ
• Реклама в справочниках

Динамический коллтрекинг:

• Позволяет отследить эффективность онлайн рекламы путем выделения динамического пула номеров.
• Контекстная реклама
• Медийная реклама
• Реклама в социальных сетях
• Реклама на маркетплейсах

Отчеты по звонкам

В работе с системой отчетов CallKeeper более 40 уникальных параметров, которые помогут узнать реальную эффективность всей рекламной кампании или отдельного источника. Это поможет вам грамотно перераспределить бюджет на более конверсионные каналы, оценить эффективность каналов, оптимизировать посадочные страницы с низкой конверсией, в целом, оценить работу рекламы.

Интеграции

Интеграции Callkeeper с другими сервисами:

Бесплатное подключение и настройка передачи данных о звонках и заявках в CRM, сервисы аналитики, рекламные площадки и прочие системы управления продажами и маркетингом.

Сall tracking — это технология для отслеживания и аналитики телефонных звонков. Она фиксирует каждое обращение по номеру с рекламного объявления и формирует подробный отчет по лидам.

Благодаря коллтрекингу маркетолог четко видит, сколько обращений приводит конкретный канал и по какой цене. Определяет эффективность кампаний и может грамотно распределить рекламный бюджет. Помимо этого, он получает сведения о месте показа объявления, операционной системе и браузере пользователя, его географическом положении и уникальности (обращался ли ранее).

В Calltouch вы можете подключить статический и динамический коллтрекинг. Статический нужен, чтобы оценивать результативность офлайн-рекламы, рекламы в поисковых системах, соцсетях и справочниках. А динамический коллтрекинг работает только с онлайн-рекламой, он показывает, с каких объявлений приходят конкретные звонки.

В основе технологии — использование подменного телефонного номера, который отличается от основного номера вашей компании. Каждое обращение переадресовывается в контакт-центр и соотносится с определенным рекламным источником. Все звонки автоматически фиксируются в журнале: количество пропущенных и длительность вызовов.

При статическом коллтрекинге к каждому рекламному источнику привязывают отдельный телефонный номер. Когда вам звонит клиент, вы сразу видите, с какого объявления он пришел.

При динамическом коллтрекинге за объявлением закрепляют пакет подменных номеров. Каждому посетителю показывают уникальный телефон, который сохраняется за ним на выбранный период — одно или несколько посещений сайта. Звонок привязан к пользовательской сессии, и вы получаете больше информации о клиенте: по какому каналу или запросу он пришел, какие страницы просмотрел, как долго пробыл на сайте.

МТТ — оператор мультисервисной сети связи, предоставляющий широкий спектр телекоммуникационных услуг операторам связи, корпоративным и частным клиентам.

Узнайте, откуда звонят клиенты. Отслеживание звонков с рекламы с точностью 99%.

Коллтрекинг автоматически соберет данные из каналов рекламы, CRM, веб‑аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics.

Вы узнаете стоимость звонка, сможете правильно управлять бюджетом маркетинга.

С помощью МТТ вы сможете:

• Оценка трафика

Смотрите запросы контекстной рекламы, которые приводят звонки

• Интеграция по API

Слушайте звонки, тегируйте, комментируйте и выгружайте отчеты

• Сокращение затрат

Отключайте рекламу которая не приносит звонки и продажи

• Контроль CPL

Оценка стоимости звонка с контекста, SEO, таргета, медийной и офлайн рекламы

• Отчет «Журнал обращений»

Покажет количество отвеченных и пропущенных звонков, детализацию каждого звонка по ГЕО, источнику рекламы и странице обращения.

• Отчет «Контекстная реклама»

Покажет динамику звонков за любой период, убыточные рекламные кампании и поможет повысить конверсию в лид.

Онлайн отчеты 24/7 покажут:

• ROI по звонку
• Объявление
• Загруженность коллцентра
• Количество звонков
• Сумму сделки
• Стоимость звонка
• Теги звонка
• Комментарии менеджера
• Площадку объявления

В работе любой компании важно поминать, откуда идут клиенты, какой способ продвижения приносит максимальные результаты. Это помогает определить эффективные каналы, которым следует уделить повышенное внимание, и малоэффективные, от которых можно и вовсе отказаться, что приведет в свою очередь к оптимизации бюджета и увеличению количества продаж, а, соответственно, и к максимизации прибыли. В этом и помогает колл трекинг / call tracking. Система самостоятельно связывает источник рекламы с входящим звонком и помогает понять, какой канал и приводит большую часть клиентов, просчитать конверсию и принять правильно и экономически выгодное решение.

Колл трекинг так же предоставляет возможность подмены телефонных номеров в зависимости от вида рекламы, местонахождения клиента, так же возможны и другие способы идентификации, необходимые компании. Все данные будут сохраняться, и вы всегда сможете получить подробный отчет – с какого номера был совершен звонок, на какой номер звонили, статус звонка – ответили на него или же он был пропущен. Так же будет доступна информация по статусу звонящего клиента – он новый или тот, кто ранее уже обращался в компанию и оказался занесенным в базу. Все отчеты показывают полную информацию и позволяют правильно проанализировать эффективность отдельно взятого канала рекламы.

Прежде всего, сама система позволяет всегда понимать, какой канал на данный момент является максимально эффективной, и сделать правильные выводы – размещать ее только там, где наблюдается максимальная конверсия, исключая не эффективное использование бюджета. Для оптимизации работы можно подключить несколько номеров, которые будут показываться на разных рекламных площадках, но при этом все они будут переводить звонки потенциальных клиентов на менеджеров Вашей компании. А при поступлении звонка будет проходить голосовое оповещение об источнике рекламы, что позволит менеджеру быстро сориентироваться и понять, как наиболее эффективно построить диалог с клиентом.

Колл трекинг позволяет выбрать множество вариаций решения разных задач. Система позволяет быстро определять источник трафика и использовать это на максимизацию прибыли, оптимизацию бюджета и при этом не забывать о контроле работы сотрудников. Если у Вас остались вопросы, наши специалисты готовы проконсультировать Вас прямо сейчас и помочь подобрать наиболее эффективное решение Ваших задач.

MCN Telecom – оператор связи для малого, среднего и крупного бизнеса, разработчик программных продуктов.

Виртуальная АТС

• Позволяет подключать фиксированные, мобильные и внутренние номера к абонентским устройствам сотрудников. Кроме того, управлять звонками с помощью очередей, голосовых меню, расписаний и других элементов маршрутизации.

Интеграции

• Платформа легко интегрируется с внешними системами: CRM, ERP и пр. На любое событие в платформе можно настроить триггер - действие, которое будет выполняться во внешней системе с помощью Интеграции. Интеграции можно использовать в сценариях звонков и Чат-ботах. Для опытных пользователей есть возможность настроить произвольные WebHooks на события платформы.

Коллтрекинг

• Коллтрекинг позволяет увеличить эффективность рекламных кампаний. Решение помогает отследить количество и путь клиентов, заходящих на сайт. Каждый потенциальный клиент, попадая на сайт с рекламного объявления, видит телефонный номер компании, а система по этим номерам идентифицирует пользователей и собирает статистику.

Голосовые роботы

• Решение для автоматизации входящих и исходящих звонков по заданному сценарию. Робот помогает проинформировать ваших клиентов о действующих спецпредложениях, собрать обратную связь. А еще может стать незаменимым HR-помощником в первичном опросе кандидатов.

Чат-боты

• Продукт, автоматизирующий общение в текстовых мессенджерах посредством сценариев. С помощью конструктора могут создаваться эффективные сценарии на основе опыта общения с целевой аудиторией компании, чтобы поручить коммуникацию с клиентами Чат-боту и освободить сотрудников для других более срочных задач.

Чатофон

• Виджет для сайта, объединяющий в едином сервисе два продукта: обратный звонок (callback) и онлайн-консультант, который даёт возможность бесплатно в онлайн-режиме получить консультацию менеджера, задав вопрос в чате.

Опции:

• Маршрутизация
• Маршрутизация по географии
• Контроль расходов
• Запись разговоров
• Робот-контролёр
• Суфлёр
• Голосовое меню
• Чёрный и белый список
• Конференция
• Голосовая почта
• Онлайн мониторинг
• Сценарий звонков
• Переадресация на менеджера
• Переадресация звонков
• Очередь
• Голосовое приветствие
• Обратный звонок
• Перехват звонка
• Преселект номера

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 400 рублей в месяц. Так же есть бесплатный тариф.

Алло Инкогнито – популярный российский бренд интеллектуальной сотовой связи (ИСС), принадлежащий телекоммуникационной компании АО «КантриКом».

Преимущества коллтрекинга от Алло Инкогнито:

• Удобный выбор номеров:

Вы самостоятельно можете выбрать номера, которые будут показаны в рекламной кампании, при этом количество номеров может варьироваться от одного до нескольких сотен. Масштабируйте компанию так, как нужно вам, не опасаясь, что клиенты не дозвонятся.

• Отсутствие спамовых звонков:

Все номера, которые предлагаются для коллтрекинга, либо не использовались в рекламных кампаниях ранее, либо прошли предварительную «очистку», находясь в отстое длительное время. Вам не придется принимать посторонние спам-звонки, ухудшающие эффективность вашей кампании.

• Возможность интеграции:

Вы можете интегрировать услугу коллтрекинга практически с любой системой интернет-аналитики или CRM благодаря собственному сервису. Google Analytics или другая система - интегрируйте в пару кликов.

• Простой и доступный сервис:

Никто не будет вам навязывать сторонние сервисы или увеличивать набор услуг, без которых коллтрекинг якобы не будет работать. Все чисто и честно – вы подключаете динамический коллтрекинг в Личном кабинете, а мы поддерживаем данную услугу без каких-либо скрытых платежей и затрат.

Почему Алло Инкогнито?

• Возможность выбора городского номера из самой большой базы телефонных номеров.
• Прозрачные тарифы без скрытых платежей для малого и среднего бизнеса и личного использования.
• Простые, не требующие настройки решения – без лишних опций.
• Максимальная версия Виртуальной облачной АТС в каждом тарифе с городским номером - без дополнительных расходов, стоимость использования включена в абонплату тарифа.
• Простое подключение и обслуживание дополнительных сотрудников и линий – бесплатно и без ограничения количества.
• Безлимитные тарифы и опции с городскими номерами и «бесплатными» номерами 8800.
• Удобство использования: легко и быстро запустить офисную связь без дополнительных затрат - на SIM-картах, SIP-линиях или в мессенджере.
• Услуги объединяют лучшие возможности и практики ведущих операторов России.
• Бесплатная переадресация звонков на SIM-карты «Алло Инкогнито» (сети «МегаФон» и «Билайн») и любые городские номера Московского региона.

Передовой коллтрекинг от создателей 6 отраслевых алгоритмов.

Отслеживание звонков c высокой точностью аналитики, интегрированное в сквозную аналитику.

Коллтрекинг - часть сквозной аналитики, и вместе с ней входит в управленческий фреймворк PrimeGate. Подключая нас, вы можете решить большой список различных задач.

• Чистые телефонные номера

Номера, которые находились достаточное количество времени в "отстойнике" и не генерируют звонков по услугам предыдущих сайтов.

• Качество связи

Для нас качество связи - приоритет. Вам просто стоит попробовать нас и все вопросы отпадут сами собою.

• Черный список.

Даже по чистым телефонным номерам могут прозванивать различные роботы типа "юридических услуг" или заказ воды в офис. Ставьте их в черный список.

• Автодобавление номеров.

Доп. функция позволяющая выделять автоматически номера при скачках трафика.

• Проброс телефонного номера.

Вы будете видеть у себя на мобильном или SIP номер звонящего.

• GEO и мультиподмена.

Гибкость настроек подмены номеров на сайте. Можно значительно экономить на 8800 номерах.

• Коллбек по пропущенным.

Удобная фича для любых отделов продаж, которая сокращает время "перезвона" в разы. (в работе)

• Голосовые приветствия.

Напишите текстом приветствие, а оно будет автоматически проиграно роботом.

• Подключение сторонних номеров.

Уже есть номера? Не проблема, мы их сможем подключить.

• Запись разговоров.

Классика коллтрекинга. Все звонки безсрочно записываются.

• Постоянный пул номеров.

Все номера только ваши и закрепляются за вами на весь срок пользования платформой.

• FMC карты и SIP приземление.

FMC карты позволят принимать бесплатно звонки даже там, где нет покрытия интернета. Принимать звонки по SIP через нашу ВАТС тоже бесплатно.