Сервисы для создания чат-ботов

Онлайн-консультант Webim для сайта, приложения, соцсетей и мессенджеров. Платформа Webim — всё, чтобы сделать коммуникацию с клиентами эффективнее.

Чат для сайта.

Онлайн чат от Webim легко подключается на одном или сразу на нескольких сайтах. С помощью чата на сайте вы сможете общаться с клиентами и повышать продажи, осуществлять техническую поддержку, пополнять базу контактов.

Возможности чата Webim для сайта

Отправка файлов разного формата прямо в чате

• Обменивайтесь с клиентами любыми документами, анкетами, договорами. Отправляйте и получайте скриншоты и медиафайлы.

Оценка качества работы оператора после окончания диалога

• Клиент сможет оценить работу оператора прямо в чате на сайте, после завершения диалога. Все оценки формируют рейтинг сотрудника или отдела и сохраняются в статистике

Создание отделов

• Вы сможете позаботится о том, чтобы посетитель, написавший в онлайн чат, попадал сразу в нужный отдел, например, в техническую поддержку или в клиентскую службу.

Форма обратной связи

• Собирает контактные данные посетителей прямо внутри онлайн чата. Вы не потеряете ни одного клиента, даже если ваши операторы не могут быть онлайн 24/7

Возможности онлайн чата для операторов

Оператор может работать как веб-версии сервиса Webim, так и в мобильном приложении, чтобы быть всегда на связи с клиентами. Платформа Webim оснащена всеми необходимыми функциями для качественной работы операторов.

Интерфейс и возможности рабочего места

• Выгружайте истории диалогов
• Получайте полную информацию о посетителе (идентификация посетителя сайта)
• Изменяйте информацию о посетителях
• Получайте уведомления о новых посетителях

Чат с клиентами

• Шаблоны ответов
• Автоматическая проверка орфографии
• Перевод пользователей на нужную страницу
• Переадресация диалога другому оператору
• Отправка переписки на электронную почту оператора

Работа оператора

• Блокировка посетителя
• Наблюдение за печатью сообщения посетителем
• Чат между операторами
• Редактирование и удаление уже отправленных сообщений

MCN Telecom – оператор связи для малого, среднего и крупного бизнеса, разработчик программных продуктов.

Виртуальная АТС

• Позволяет подключать фиксированные, мобильные и внутренние номера к абонентским устройствам сотрудников. Кроме того, управлять звонками с помощью очередей, голосовых меню, расписаний и других элементов маршрутизации.

Интеграции

• Платформа легко интегрируется с внешними системами: CRM, ERP и пр. На любое событие в платформе можно настроить триггер - действие, которое будет выполняться во внешней системе с помощью Интеграции. Интеграции можно использовать в сценариях звонков и Чат-ботах. Для опытных пользователей есть возможность настроить произвольные WebHooks на события платформы.

Коллтрекинг

• Коллтрекинг позволяет увеличить эффективность рекламных кампаний. Решение помогает отследить количество и путь клиентов, заходящих на сайт. Каждый потенциальный клиент, попадая на сайт с рекламного объявления, видит телефонный номер компании, а система по этим номерам идентифицирует пользователей и собирает статистику.

Голосовые роботы

• Решение для автоматизации входящих и исходящих звонков по заданному сценарию. Робот помогает проинформировать ваших клиентов о действующих спецпредложениях, собрать обратную связь. А еще может стать незаменимым HR-помощником в первичном опросе кандидатов.

Чат-боты

• Продукт, автоматизирующий общение в текстовых мессенджерах посредством сценариев. С помощью конструктора могут создаваться эффективные сценарии на основе опыта общения с целевой аудиторией компании, чтобы поручить коммуникацию с клиентами Чат-боту и освободить сотрудников для других более срочных задач.

Чатофон

• Виджет для сайта, объединяющий в едином сервисе два продукта: обратный звонок (callback) и онлайн-консультант, который даёт возможность бесплатно в онлайн-режиме получить консультацию менеджера, задав вопрос в чате.

Опции:

• Маршрутизация
• Маршрутизация по географии
• Контроль расходов
• Запись разговоров
• Робот-контролёр
• Суфлёр
• Голосовое меню
• Чёрный и белый список
• Конференция
• Голосовая почта
• Онлайн мониторинг
• Сценарий звонков
• Переадресация на менеджера
• Переадресация звонков
• Очередь
• Голосовое приветствие
• Обратный звонок
• Перехват звонка
• Преселект номера

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 400 рублей в месяц. Так же есть бесплатный тариф.

Единая платформа для маркетинга и продаж.

Выстраивайте диалоги с клиентами через email, SMS и чат-боты в мессенджерах. Создавайте лендинги и автоматизируйте свои продажи в бесплатной CRM. 

Стройте маркетинг и продажи на одной платформе

Полная картина бизнес-процессов: доступ к контактам, история сделок, групповая работа в системе. И все это в одном простом и понятном сервисе.

Превращайте лидов в покупателей

• Используйте чат-боты, формы подписки и лендинги для сбора контактов. Автоматически добавляйте контакты в свою СRM и сопровождайте их по воронке до успешного завершения сделки.

Автоматизируйте коммуникацию

• Благодаря бесшовной интеграции CRM с другими сервисами SendPulse вы сможете общаться с клиентами по электронной почте или через чат-бота прямо из карточки контакта в вашей СRM.

Принимайте решения на основе данных

• Вся история взаимодействий с клиентом у вас под рукой. Пользуйтесь всеми данными, чтобы выстраивать успешные воронки продаж и сокращать время на заключение сделок.

Работайте слаженно в команде

• Приглашайте коллег и распределяйте права доступа, чтобы назначать ответственных за выполнение задач и отслеживать эффективность, будь то работа с рассылками или со сделками в СRM.

Поставьте выполнение повторяющихся задач на автопилот

Экономьте время и ресурсы на рутинных задачах, используя инструменты автоматизации SendPulse.

Automation 360

• Создавайте автоматические цепочки писем и комбинируйте их с сообщениями ботов и SMS, чтобы плавно и эффективно переводить пользователя по воронке продаж от этапа к этапу и закрывать больше сделок.

Транзакционные сообщения

• Настаивайте автоматические сообщения в ответ на целевые действия пользователя — благодаря своевременности такие письма демонстрируют надежность бренда и помогают устранить возражения клиента.

Чат-боты

• Запускайте чат-ботов в WhatsApp, Facebook и Telegram — они могут консультировать, продавать, собирать отзывы и взять на себя простые коммуникации. Вы сэкономите время сотрудников, а пользователи быстро получат ответы на свои вопросы.

CRM

• Добавляйте сделки в свою CRM автоматически из рассылок, чат‑ботов и лендингов. Это позволит вовремя запустить процесс продаж и не упустить ни одного потенциального клиента.

Конвертируйте пользователей в клиентов

Все необходимые инструменты для сбора лидов и разработки пути потребителя — от поиска информации и оценки вариантов до покупки.

CRM

• Отслеживайте наиболее эффективные сделки в СRM. Так вы сможете выделять в отдельный сегмент наиболее активных клиентов и поощрять их за преданность бренду.

Формы подписки

• Маркетинговая активность начинается с качественной базы подписчиков. Создавайте собственные адаптивные формы, чтобы собрать и пополнить свою базу контактов.

Лендинги

• Создавайте лендинги, не вникая в азы программирования. Привлекательный дизайн и полезный контент лендинга помогут мотивировать потенциальных клиентов к целевому действию.

Чат-боты

• Используйте чат-ботов в Facebook, Telegram и WhatsApp, чтобы генерировать новых лидов, дополнительно их прогревать и доводить до сделки.

Web push уведомления

• Дополните свои кампании web push уведомлениями, чтобы возвращать посетителей на свой сайт и информировать их, например, о новостях и последних распродажах.

SMS

• Сделайте SMS рассылку частью воронки продаж. Быстро доставляйте подписчикам актуальную информацию о выгодных акциях, предстоящих мероприятиях, доставке или хранении товара.

Email

• Создавайте отдельные сегменты аудитории, анализируйте взаимодействие подписчиков с вашим брендом, чтобы вовремя устранить их сомнения, наладить контакт и увеличить продажи.

Международный сервис по отправке СМС-рассылок. Мы с профессиональной точки зрения расскажем об индустрии SMS-маркетинга.

Множество функций в одном сервисе P1sms

СМС-рассылки

• Запускайте массовые СМС-рассылки по вашей базе клиентов не только в России, но и за границу. Получайте подробную статистику в удобном личном кабинете

Таргетированные СМС

• Привлекайте новых клиентов – задайте необходимые параметры аудитории (пол, возраст, геолокация, уровень расходов и другие)

Рассылка в мессенджерах

• Отправляйте сообщения там, где удобно клиенту и экономьте на рассылках. Настраивайте систему каскадных коммуникаций через Viber, WhatsApp, Telegram

Трекер ссылок

• Получайте контакты всех заинтересованных клиентов с помощью уникальных ссылок и выстраивайте дальнейшую систему коммуникаций

Чат-бот в Telegram

• Разгрузите свой контакт-центр и не только информируйте клиентов, а прогревайте и двигайте по этапам воронки

Голосовые рассылки

• Совершайте автоматический обзвон клиентов с распознаванием голоса и настройкой сценария разговора.

Возможности для бизнеса:

Мультиканальная отправка

• Информируйте клиентов с помощью последовательной отправки СМС, Viber, Whatsapp и Vk рассылок, и будьте уверены, что адресат получит ваше сообщение.

Подробная статистика

• Отслеживайте эффективность СМС-рассылок не выходя из личного кабинета. Редактируйте и сегментируйте базы клиентов на основе полученных данных.

Отправка SMS по графику

• Вы сами выбираете, когда клиенты получат СМС: утром, вечером или перед праздником. Планируйте заранее серию рассылок и не думайте, что что-то упустили.

SMS от своего бренда

• Рассылайте сообщения от имени своего бренда. Клиент увидит имя отправителя сообщения или название вашей организации вместо номера телефона

Отправляйте СМС автоматически:

C помощью API

• Удобный и простой API P1sms позволяет быстро настроить отправку sms сообщений через протоколы HTTP/HTTPS, XML и SMPP из любого приложения, сайта или сервиса. Для тестирования предоставим пакет бесплатных SMS рассылок.

С помощью интеграции

• Настройте отправку SMS из ваших CRM и CMS подключив один из готовых модулей: AmoCRM, YCLIENTS, Bitrix24, 1с Bitrix, Altkraft. При необходимости создадим новый модуль под ваш бизнес.

Вot Kits - сервис по созданию удобных чат ботов, которые работают 24/7, без выходных. Про таких работников только и мечтали? Тогда нам по пути.

Bot Kits — это

Чат бот

• Бот можно интегрировать с Telegram, Viber, Facebook Messenger, ВКонтакте или Одноклассниками. При этом вам не нужно устанавливать никаких дополнительных сервисов.

Сервис рассылки

• С Bot Kits, вы сможете отправлять мгновенные и отложенные (по событию или по времени и дате) рассылки клиентам, которые ранее взаимодействовали с ботом.

Система работы с клиентами

• Работайте с клиентами в Bot Kits CRM, которая позволяет отслеживать коммуникации между чат ботом и пользователями и выгружать данные в формат таблиц.

Что может делать чат бот?

Чат бот для интернет-магазина

• Скрининг ассортимента товаров
• Автоматизированный прием заказов
• Предоставление гарантии
• Рассылка уведомлений об акциях и распродажах

Чат бот для сферы услуг

• Предоставление информации о свободных местах
• Запись на приём
• Обратная связь
• Рассылка уведомлений об акциях и скидках

Чат бот для отдела кадров

• Рассылка информации об открытых вакансиях
• Анкетирование кандидатов
• Обучение сотрудников

Чат бот в сфере образования

• Рассылка заданий и прием ответов
• Первичная обработка домашних заданий
• Рассылка напоминаний о времени выполнения
• Предоставление полезной информации

Чат бот для кафе и ресторанов

• Бронирование мест
• Предоставление меню и цен
• Прием заказов на доставку
• Рассылка информации об акциях

Чат бот для сферы развлечений

• Предоставление контента по запросу
• Рассылка уведомлений о новых программах
• «Отложенный просмотр» внутри мессенджера

Продажа автомобилей, каршеринг

• Первичное консультирование по выбору авто
• Запись на тест-драйв
• Ответы на частые вопросы
• Подключение операторов

Чат бот для банковской сферы

• Обработка запросов
• Предоставление информации о балансе
• Рассылка информации об акциях

Продажа авиабилетов

• Подбор билетов на основе бюджета пользователя
• Предоставление информации о ближайших турах
• Рассылка уведомлений об акциях и скидках
• Ответы на частые вопросы

Чат бот для сферы квестов

• Рассказывание историй
• Предоставление различных сценариев
• Рассылка заданий
• Рассылка уведомлений об акциях и скидках

База знаний

• Предоставление текстовой информации по запросу
• Преобразование текста в готовые подсказки
• Первичная консультация пользователей

Автоматизация маркетинга на основе данных для расширения вашего интернет-магазина.

E-mail. SMS. Mobile. Web.

Узнайте потребности ваших клиентов, чтобы продавать им именно то, чего они хотят

• Создавайте профили активности подписчика на основании его поведения на сайте. Таргетируйте их с помощью персонализированных компаний, которые содержат только интересные пользователю продукты.

Увеличивайте охват с помощью многоканальных кампаний.

• Расширяйте аудиторию своих маркетинговых кампаний, используя все доступные каналы: email, SMS, push-уведомления. Общайтесь с клиентами удобными для них способами, чтобы повысить эффективность кампаний.

Отправляйте напоминания о товарах, оставленных в корзине.

• Возвращайте клиентов, отправляя им автоматические напоминания о прерванном просмотре и брошенной корзине в браузере, по электронной почте или мобильным каналам.

Добавляйте рекомендации для допродаж и кросс-продаж.

• Отправляйте клиентам персонализированные актуальные рекомендации товаров и уведомления о снижении цены, чтобы увеличить продажи.

Используйте данные о поведении ваших клиентов, чтобы повысить продажи.

• Создавайте персональные рекомендации на основе данных о просмотрах и покупках ваших подписчиков. Улучшайте показатели open-rate, отправляя письма в удобное для клиента время.

Отправляйте клиентам серии персональных рекомендаций.

• Стимулируйте повторные продажи с помощью рекомендаций в режиме реального времени по запланированному графику через разные каналы связи.

Узнайте, кто ваши подписчики, чтобы предложить им самый подходящий контент.

• Создавайте профили пользователей на основе их интересов и поведения на сайте. Сегментируйте подписчиков на основе этой информации и отправляйте им персонализированные сообщения, чтобы сохранить их вовлеченность.

Увеличивайте вовлеченность, чтобы монетизировать контент.

• Отправляйте сообщения, которые находят отклик у вашей аудитории. Подталкивайте клиентов к покупкам с помощью контента, который вы рассылаете.

Возвращайте аудиторию на сайт и получайте прибыль.

• Напоминайте подписчикам о контенте, который их интересовал, чтобы продолжить общение с ними. Предложите им завершить оплату товаров или услуг.

Используйте разные каналы коммуникации для расширения охвата.

• Увеличивайте вовлеченность подписчиков с помощью многоканальной коммуникации: email, SMS, push-уведомлений и всплывающих окон.

ExpertSender позволит вам общаться с вашими текущими и потенциальными клиентами с помощью удобных для них каналов:

• Email. Отправляйте актуальные и релевантные емейл-сообщения, чтобы продавать больше.
• SMS. Расширяйте охват с помощью персонализированных SMS-сообщений.
• Push. Отправляйте мгновенные push-уведомления на мобильные устройства.
• Web-модуль. Настраивайте всплывающие окна и отправляйте push-уведомления в браузер подписчика, чтобы увеличить вовлеченность подписчиков.
• Facebook и Google Audiences. Создавайте сценарии рекламных кампаний в Google Audiences и Facebook Ads.
• Чат-боты. Общайтесь с посетителями сайта с помощью умных чат-ботов.

Получайте в 10 раз больше продаж с помощью мессенджер-маркетинга. Настройте автоворонку продаж сразу в 7 самых популярных мессенджерах и получайте новых клиентов на автопилоте.

Проведем персональное обучение вашей команды:

• VIP подход в течение месяца. У вас будет личный помощник, которому в течение месяца вы можете задавать любые вопросы о работе платформы, мессенджер-маркетинге и автоматизации бизнес-процессов.
• Персональное обучение ваших менеджеров. В течение 8 уроков мы научим вас отправлять рассылки, проектировать и настраивать чат-ботов, работать с инструментами лидогенерации. У вас останутся записи уроков, которые можно будет показывать новым сотрудникам.
• Расскажем об особенностях работы в WhatsApp, Telegram и ВКонтакте. Расскажем о преимуществах, недостатках, какие есть возможности и ограничения для вашего проекта.
• Покажем, как подключить WhatsApp к вашей CRM-системе. Расскажем, как настроить интеграцию с amoCRM, Битрикс24 или GetCourse.

Настроим вашу первую рассылку в WhatsApp

• Поможем реанимировать «спящую» базу. Расскажем вашим клиентам об акции, специальном предложении или просто сделаем с ними «касание».
• Поможем составить текст для рассылки, который привлечет внимание и увеличит конверсию в ответ.
• Зарегистрируем эффективное шаблонное сообщение в WhatsApp, которое вы сможете использовать в работе и после оказания услуги.
• Научим отправлять рассылки самостоятельно. Покажем, как настроить и подготовить контактную базу. Научим тестировать и анализировать рассылки. Расскажем об особенностях рассылок в WhatsApp и как подключить чат-бота.
• Настроим, протестируем и отправим вашу первую рассылку.

Спроектируем и настроим чат-бота

• Сэкономим ваши ресурсы. Создание чат-бота — процесс не быстрый, особенно в неопытных руках. Поэтому подготовку и техническую настройку мы берем полностью на себя.
• Поможем написать тексты сообщений для чат-бота, которые будут читать.
• Спроектируем путь чат-бота, который ответит на часто задаваемые вопросы, встретит клиентов, прогреет и доведет до этапа продажи.
• Настроим логику чат-бота в сервисе TextBack. Настроим параметры, протестируем и запустим в работу.

Ускорим подключение WhatsApp Business API

• Обычно подключение WhatsApp Business API занимает около месяца. Мы поможем ускорить этот процесс. Вы получите персональную помощь с верификацией Facebook Business Manager и на любом этапе подключения WhatsApp-номера.

Поможем увеличить лимит на рассылки в WhatsApp

• Столкнулись с ограничением на отправку сообщений в WhatsApp в 1000 получателей в сутки? Мы поможем увеличить лимит до 10 000 контактов и перейти на Tier 2!

Поможем зарегистрировать эффективные шаблонные сообщения для рассылок в WhatsApp Какие шаблоны отправлять клиентам? Как привлечь внимание клиентов, при этом не снизить качество номера? Какие шаблоны точно согласует Facebook?

• Мы согласуем до 10 шаблонных сообщений под любой ваш запрос! Будь то продажа, напоминание или реактивация «спящей» базы. Мы работаем в WhatsApp больше двух лет и точно знаем, какие сообщения работают эффективнее всего.

Поможем собрать подписчиков в Telegram-бота. Как увеличить количество подписчиков в Telegram-боте? Грамотно используйте инструменты лидогенерации!

• Мы поможем настроить инструменты по сбору лидов с вашего сайта.
• Обучим, как настраивать инструменты лидогенерации самостоятельно.
• Расскажем, как оценивать эффективность инструментов.

Поможем получить «зеленую галочку» в WhatsApp «Зеленая галочка»:

• Подтверждает, что это официальный бизнес-аккаунт компании.
• Компания пишет от своего имени, а не номера телефона.
• Повышает доверие к аккаунту и лояльность клиентов, тем самым защищая вас от жалоб и блокировок со стороны пользователей.

Мощный и удобный конструктор для создания ботов с искусственным интеллектом.

Конструируйте четыре типа ботов с искусственным интеллектом:

• Чат-боты
• Умные обзвоны
• Умный IVR
• Навыки для голосовых ассистентов

Создавайте чат-ботов с искусственным интеллектом.

• no-code конструктор сценариев
• неограниченное количество подключенных каналов
• интеграции с CRM и внешними сервисами по API

Создавайте умные обзвоны, понимающие естественную речь ваших клиентов.

• удобная 15-секундная тарификация
• наша телефония из коробки
• ваша телефония через SIP trunk
• до 6000 обзвонов в час

Создавайте умный IVR, понимающий естественную речь ваших клиентов.

Замените ваше старое тоновое меню на голосовое управление и помогайте клиентам получить ответы на вопросы еще быстрее.

• удобный шаблон для быстрого старта
• быстрый перевод на оператора
• многопотоковая обработка входящих звонков
• можно использовать запись диктора или синтезированные голоса из нашего каталога – есть мужские, женские и детские

Создавайте навыки для голосовых ассистентов Алисы, Маруси, Alexa, Google Ассистента и всего семейства ассистентов Салют.

• бесплатный тариф skillmaster
• интеграции со всеми голосовыми ассистентами
• 20 навыков-победителей Премии Алисы созданы на Aimylogic

Удобный и гибкий конструктор. Создавайте комплексные сценарии без строчки кода. Обрабатывайте данные во внешних системах через вебхуки и API. Используйте готовые интенты или создавайте собственные.

Конструктор чат-ботов для Telegram, WhatsApp, Viber, ФБ, Инсты, ВКонтакте и Одноклассников.

Создавайте ботов любой сложности для популярных месенджеров без программирования.

Все необходимые инструменты

Для создания функционального чат-бота и мессенджер-маркетинга.

Соберите чат-бота в визуальном редакторе.

• Не нужно знать программирование, чтобы создать бота в Botmother. Придумайте сценарий работы бота, выберите нужные компоненты и свяжите их между собой в визуальном редакторе.

Сегментируйте пользователей и отправляйте рассылки.

• Не ждите, пока пользователь снова напишет боту — отправьте ему новости и предложения. Группируйте пользователей метками и отправляйте только интересный контент. Можно отправить рассылку прямо сейчас, в запланированное время, через заданное время после действия или настроить периодическую отправку.

Общайтесь с клиентами в чате.

• Удерживайте клиентов, даже если бот не справился. Узнавайте вовремя об ошибках и обрабатывайте все обращения. А ещё всегда можно посмотреть историю общения человека с ботом. Подключите своего сотрудника к общению с бот-клиентом — чтобы вы не потеряли клиента и не допустили негатива, если бот ничего не понял. А если пользователь сообщает о проблеме, найдите его в списке, определите проблему и исправьте ее. Этот расширенный инструмент облегчит жизнь технической поддержке бота.

Собирайте статистику.

• Принимайте решения на основании чисел. Раздел статистики даст полезную информацию о пользователях. Вы всегда сможете отследить, на каком этапе теряются пользователи, и улучшить бота. Так вы не потратите рекламный бюджет впустую.

Делайте бота функциональнее.

• Свяжите Botmother с другими приложениями по HTTP API или через специальные сервисы-коннекторы. Получайте информацию от пользователя и сразу же направляйте ее в CRM, отправляйте уведомление по SMS, настраивайте нужные вам автоматизации.

LEADTEX - удобный и простой конструктор чат-ботов.

WhatsApp | Telegram | Viber | Вконтакте

Автоворонки

• Telegram, Viber, Вконтакте

CRM

• amoCRM, Битрикс24 и встроенная CRM

Аналитика

• Конверсия цепочек, рекламных каналов и объявлений

Поддержка

• Техническая поддержка + консультация маркетолога

Приём оплаты в чат-боте

• Cloudpayments, ЮКасса, ЮМани, Робокасса

Создание интернет-магазина

• С карточками товаров и корзиной

Встроенный мессенджер

• Для общения с клиентами

Получение заявок

• На почту или в Telegram, если нет CRM

Почему выбирают LEADTEX?

• У нас своя облачная платформа не требующая дополнительного мобильного устройства
• Техническая поддержка и персональный менеджер на всё время пользования
• Доведение каждого проекта до результата благодаря опыту и постоянной практике
• Бесплатная поддержка маркетологов с опытом работы в крупнейших компаниях Санкт-Петербурга
• Каждый чат-бот имеет личный кабинет для удобного управления и редактирования
• Дополнительные услуги по продвижению и сопровождению проектов