Скорозвон — отзывы

Облачный сервис автообзвона для отделов продаж.

Функционал и возможности:

Интеграция с amoCRM и Битрикс24

• Прозванивайте контакты в системе и отправляйте теплые лиды в CRM. Недозвоны автоматически попадут в нужный этап. Интеграция уже настроена. Подключим бесплатно.

Отчеты и контроль real-time

• Изучайте важные показатели: от статистики обзвонов до интенсивности работы менеджеров. Слушайте звонки, выгружайте графические отчеты.

Телефония с предиктивным обзвоном

• Совершайте в 3-5 раз больше звонков. С предиктивным обзвоном за операторов звонит диалер, а менеджеры только продают.

Голосовой робот

• Обработайте 25 000 контактов за 6 часов. Робот соберет статистику, передаст лиды менеджерам и в CRM.

Речевая аналитика с поиском по словам

• Ищите разговоры по ключевым словам и анализируйте работу менеджеров. Сервис бесплатно переводит речь операторов в текст.

Обработка 100% лидов из всех источников

• Собирайте лиды из всех каналов в одном интерфейсе. Скорозвон отправит их на обзвон - ответивших соединит с оператором, не ответившим перезвонит.

Масштабируемость до любых размеров

• Мощность сервиса безгранична. Скорозвон масштабируется до любых размеров без капитальных затрат и стабилен при внезапных нагрузках.

Персональный менеджер

• К постоянным клиентам прикрепляется персональный менеджер на всё время работы в сервисе. Он решит любые вопросы и привлечет нужных специалистов.

Начните полноценную работу в «Скорозвоне» уже через 25 минут.

• Именно столько длится курс из восьми коротких видео, который поможет вам выйти на новый уровень.

Регистрация и анкета

• Зарегистрируйтесь в «Скорозвоне» через форму на главной странице и заполните анкету, которая появится сразу после регистрации.

Добавим команду

• Добавьте операторов и администратора в систему. «Скорозвон» находится в облаке, и ваши сотрудники войдут в сервис из любой точки мира через наш сайт.

Карточка клиента

• Создайте тестовую карточку клиента, настройте скрипт разговора и автодозвон. В сервисе есть сегментация клиентов по результатам разговоров и история взаимодействия.

Создание проекта

• Создайте тестовый проект и загрузите клиентскую базу. Выберите режим обзвона — прогрессивный или предиктивный. И посмотрите, как работает диалер.

Настройки проекта

• Выберите номер для отображения на экранах смартфонов клиентов, сценарий обзвона, операторов для приема звонков и номера для перевода лидов. Настройте рабочее расписание с учетом часовых поясов.

Загрузка контактов

• Импортируйте в сервис базу контактов, исключив повторяющиеся. Назначьте теги, чтобы в отчете было понятно, какую базу прозванивали.

Запуск проекта

• После запуска проекта диалер начинает прозванивать базу и распределять звонки на операторов со статусом «Доступен». Что при этом происходит в интерфейсе оператора, вы увидите в этом видео.

Отчеты

• В сервисе 13 видов отчетности с выгрузкой в Excel. Мы разберем два из них — о занятости сотрудников и о результатах последних разговоров с возможностью прослушивания аудиозаписи звонков.

Стоимость сервиса:

Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и функционала и начинается от 1200 рублей в месяц.