OnlinePBX — отзывы

Телефония для тех, кто ценит каждого клиента с бесплатной интеграцией в любую CRM.

Функционал и возможности:

Улучшите свой сервис с onlinepbx

Клиенты звонят в нерабочее время?

• Настройте голосовое приветствие. Вместо сброса звонка клиент услышит записанное аудиосообщение и поймет, что делать дальше.

Не справляетесь с потоком входящих?

• Настройте голосовое меню. Каждое нажатие в тоновом наборе ведет клиента к цели без участия оператора.

Клиенты долго ждут на линии?

• Настройте маршрут звонка. Маршрутизация звонка убирает лишние переводы между коллегами, сокращает время на обработку звонка и клиент попадает к менеджеру быстрее.

Автоматизируйте рутинные задачи

Устали вести клиентов в Excel?

• Мы сделали интеграцию с 30+ CRM-системами, включая amoCRM, Bitrix24, Yclients, GetCourse, Roistat, UseDesk и многие другие.

Слишком много систем для работы?

• Виджет amoCRM позволяет звонить и принимать звонки внутри CRM-системы. В карточку клиента автоматически подтягивается запись разговора и оценка качества. Ваши сотрудники работают в режиме “одного окна”.

Менеджеры тратят время на рутинные задачи?

• Подключите автоинформатор от onlinepbx. Система сама обзвонит клиентов по сформированному вами списку и воспроизведет аудиосообщение. Идеально для однотипных сообщений.

Увеличьте конверсию

Не довольны количеством лидов с сайта?

• Установите бесплатный виджет обратного звонка на сайт, чтобы увеличить число заявок.

Управление звонками

• Распределение нагрузки, гибкая настройка маршрутов, голосовые приветствия…

Запись разговоров

• Запись звонков, хранение 1 год, ускоренная прослушка, стереозапись

Автоперезвон

• Модуль позволяет автоматически перезванивать по пропущенным

Автоинформатор

• Автообзвон списка номеров с заготовленным аудиосообщением

Callback-виджет

• Бесплатный обратный звонок с сайта

Оценка качества

• Предложение оценить разговор после его завершения

Статистика

• Анализ звонков в различных срезах (по менеджерам, по номерам, по длительности и др.)

Бизнес-аналитика

• Отчет по сотрудникам, Отчет по пропущенным, Персональный отчет, Онлайн-дашборд

Мобильное приложение для звонков

• Звонки через смартфон

Мобильное приложение для администратора

• Контроль аккаунта и оплата

Интеграции

• Автосоздание сделок и контактов, загрузка звонков, распределение звонков на ответственных

Уведомления

• Оповещение о пропущенных, аналитика на основе статистики

API и webhooks

• Возможность интегрировать телефонию в любой сервис

Стоимость сервиса:

Стоимость сервиса начинается от 495 рублей в месяц.