Контур.Закупки — отзывы

обман, некомпетентность сотрудников Работали с данной компанией 2 года, пользовались сервисом в качестве поиска закупок. В августе 2022г навязали нам продление сервиса на 15 месяцев по скидке, мы продлили, оплаченный период должен начаться с 6 ноября 2022. В сентябре у них меняется технический функционал и тот функционал, который был нам доступен на протяжении двух лет становится не доступен. Соответственно мы написали в октябре 2022 письмо на возврат ДС, т. к. новый функционал нам не подходит. В итоге прошло больше 2 недель, деньги не возвращают. Прямым текстом не отказывают, но постоянно одна отговорка, что еще не согласовали. Нашей проблемой занимается Милованова Екатерина (№ инцидента 48518237). 20 октября от нее пришло письмо : "Добрый день! В качестве лояльности, может быть согласован только возврат части непотраченной суммы соразмерно используемому периоду. Полный возврат не согласован." Возмущения нет предела. Простите друзья, но оплаченный период начнется с 6 ноября 2022, как в октябре он может быть частично использован. После этого вообще каких-либо ответов не могу добиться. Екатерина отправляет в поддержку, поддержка к Екатерине. И так замкнутый круг. Телефоны руководства они не дают. С менеджерами, которые занимаются возвратом, связи нет. Написала в чат поддержки, ответили срок рассмотрения 7 дней, 7 дней прошло, тишина. Написала повторно, ответ ждите сегодня до 12.00 МСК, сутки прошли, тишина. Написала еще раз, ответ - мы не занимается возвратами, звоните Екатерине. Просто сумасшедший дом какой-то. Делаю вывод - деньги никто возвращать не собирается. Очень некрасиво и непорядочно. Никому не советую связываться с данным сервисом, обходите их стороной. Уважаемые руководители данной компании, если вы читаете мой отзыв, не поленитесь разобраться с нашим обращением, номер указан в данном отзыве.

Компания работает только в свои ворота Оплатила, но через неделю поменялась политическая обстановка и мне сервис оказался не нужен, я решила расторгнуть договор и вернуть деньги, месяц ожидания, ноль ответов. Я еще могу понять обработку обращений в гос. органах 30 дней, но здесь коммерческая организация. Все устроено в одни ворота, после таких приключений я этим сервисом пользоваться не буду!!! Я понимаю, если бы я месяц работала и прочее, а здесть все быстро произошло, цена вопроса всего 13 000т, но это показатель не добропорядочности!

цена не соответствует качеству, пропустите все интересные закупки с этим сервисом. Есть огромный минус, закупки видят через сутки с момента их публикации, как коммерческие так и по 44-ФЗ, во вложении фото, закупка по 44-ФЗ вышла 30.03.2022 в 11:27, сейчас 18:19 КонткрЗакупки до сих пор не видит эту закупку, она уже есть везде на федеральной площадке росэлторг, в ЕИС, у всех конкурентов Контура у которых сервис поиска стоит дешевле в 2 раза. В технической поддержке ответили что закупка появится в системе завтра 31.03.22, КонтурЗакупки делает выгрузку 1 раз в сутки. С КонтурЗакупки вы пропустите все самые интересные и крупные тендеры даже по 44-ФЗ.

С Контуром работаем не первый год. Все используемые продукты качественные. У поиска закупок - отличный интерфейс. Качество поиска пожалуй лучшее. Удобная выгрузка в exl таблицах. Можно иметь несколько пользователей, где каждый выполняет свои задачи. Тех. поддержка работает быстро. Постоянным клиентам всегда идут на встречу. Из пожеланий, хотелось бы документы закупки не скачивать для просмотра, а открывать их в самом сервисе.

Не первый год используем сервис по работе с закупками от компании Контур. Впечатления от работы исключительно положительные. Прежде всего нравится, что интерфейс интуитивно понятен, не перегружен лишней информацией и настройками, с ним легко и просто работать (есть с чем сравнивать, т.к. пользовались, для сравнения, аналогичными сервисами от других компаний). В то же время можно подробно настроить и оптимизировать поиск закупок под себя, по всем торговым площадкам (создание шаблонов поиска, где задаются параметры поиска по регионам, отраслям, конкретным заказчикам, ключевым словам в названии закупки или документации, сумме и видам закупок и т.д. и т.п.) и задать параметры рассылки на email, чтобы постоянно не отслеживать закупки. Перспективные и интересующие закупки можно добавлять в избранное, чтобы не терять время на их повторный поиск. Функция «аналитика» позволяет узнать необходимую информацию по конкретному заказчику или участнику, сделать выборку за определенный промежуток времени с широким набором параметров (кто и когда проводил закупки, участники, победители, % снижения, кто основные поставщики у заказчика и т.д.), что помогает в выработке тактики дальнейшей работы. Определенно рекомендуется, тем кто работает в сфере закупок, для экономии времени и оптимизации поиска тендеров. Из несущественных минусов, можно отметить, что если работа с сервисом одновременно ведется с нескольких компьютеров, то необходимо будет приобретать более дорогой тариф.