Gbooking — отзывы

GBooking — это система онлайн-записи на приём и оптимизации ресурсов, разработанная специально как для предприятий сферы обслуживания, так и для их клиентов.

Функционал и возможности:

Виджет онлайн-записи для клиента

• Запись в режиме 24/7
• Бронирование без “ожидания на линии”
• Повышение конверсии сайта

Электронный журнал для администратора:

• Отслеживание записей клиентов и загрузки специалистов
• Корректировка записей в два клика
• Хранение информации по клиентам

Мобильное приложение:

• Запись к любимому специалисту
• Актуальная информация о компании
• Информирование об акциях и спецпредложениях

SMS-напоминания:

• Забота об удобстве клиента
• Решение проблемы неявок
• Информирование администраторов о новых бронированиях

Сервис «Обратная связь»:

• Получение отзывов и дополнительной обратной связи
• Контроль качества работы сотрудников
• Возможность оперативно отреагировать на негатив клиента, не дав ему повода рассказать о случившемся где-то ещё

Инструменты привлечения:

• Сарафанное радио
• Кнопка записи там, где могут быть Ваши клиенты
• Прямая ссылка на форму записи для промо-материалов

Электронный журнал. Визиты — под контролем:

• Оперативно просматривайте записи по дням и неделям.
• Редактируйте записи в пару кликов. Запись можно редактировать по любым параметрам: мастер, услуга, время. Система сама рассчитает длительность и цену для каждого конкретного мастера.
• Выявляйте пиковые дни и дни “затишья”.

Клиенты — в сохранности:

• Сохраняйте нужные данные о визитах с помощью дополнительных полей.
• Просматривайте данные последних бронирований для того, чтобы вовремя вернуть клиента.
• Узнайте кто из сотрудников работал с гостем.
• Выявляйте и поощряйте своих постоянных клиентов.
• Анализируйте: какие услуги интересны клиенту, как часто пользуется, в какой филиал удобней ходить, какого мастера предпочитает.

Записи — в порядке:

• Просматривайте количество визитов за любой промежуток времени.
• Определяйте источники записи клиентов.
• Следите за изменением статуса заявки и выявляйте причины отказов.
• Все записи можно просматривать в табличном режиме, фильтровать, подтверждать, редактировать, что дает хорошие аналитические возможности.

Сотрудники — информированы:

• Просматривайте график работы в удобном формате, производите замены,
• превращение день в рабочий/нерабочий за один клик.
• Предоставляйте необходимые права доступа каждому работнику.
• Настраивайте SMS-напоминания, которые не дадут пропустить визит клиента.

SMS-уведомления:

• Снижают неявки клиентов на 48%
• Повышают дисциплину сотрудников
• Снижают нагрузку на администратора, снимая с него необходимость обзванивать клиентов, предоставляя больше времени для работы с клиентами на местах продаж
• Позволяют клиенту отменить или перенести запись без звонка

Стоимость сервиса:

Стоимость сервиса начинается от 2000 рублей в месяц.