DashaMail — отзывы

Интуитивно понятный конструктор Поддержка не помогающая, а мешающая работать (общался с Ксенией) В шаблонах видны швы после отправки письма Антиконструктивный подход к решению проблем, возникших по их вине. Первая сложность возникла при регистрации. Письмо шло 10 минут. У их конкурента параллельно это произошло почти мгновенно. Добрался до конструктора. Сделал шаблон. Отправил. Пришло письмо, но качество шаблона оставляло желать лучшего - были видны швы. Было сие поздно ночью, поэтому я лёг спать, чтобы продолжить утром. Но возникла непредвиденная проблема - меня заблокировали. Внятного объяснения со стороны модератора Ксении так и не последовало. Проходите мимо. Деньги им платить не рекомендую. Могут заблокировать без причин.

Отзывчивая гибкая поддержка, готовая на доработки продукта в рамках ваших нужд. Довольно глубокая аналитика кампаний и контактов. Сервис постоянно работает над разработкой новых отчётов и метрик, которых вы не найдёте у конкурентов. Ничего не надо считать вручную. Невысокая стоимость. В нынешних реалиях просто отлично, что сервис отечественный, особенно, если ваши клиенты россияне. При этом по функциональности выигрывает у многих иностранных коллег. Это важно как для хранения данных клиентов, так и для отсутствия проблем с иностранными контрагентами. Надежность, гигиена данных и ответственный подход к антиспам-политике. Ребята усердно следят за доставляемостью писем своих клиентов и помогают. Так что, если вам прилетел бан от модератора - это на ваше же благо, разберитесь с базами. Лояльность к сложным тематикам и продуктам, например, гемблинг. Компании, работающие Функциональность. Вы найдете тут все базовые инструменты (массовые кампании, триггеры, сегментация, автоматические цепочки и сценарии, шаблоны, блочный редактор, A/B тест итд) и даже больше. Сервис постоянно развивается, тут появляются новые каналы, помимо e-mail; работает CDP; постоянно появляются новые фичи для автоматизации рутинной работы e-mail маркетолога. Понятный интерфейс. Всё легко, понятно, доступно, разберется даже новичок, нет необходимости искать дополнительные инструкции по использованию сервиса. За всё время сотрудничества нареканий к работе сервиса нет. DashaMail работают слажено и упрощают вашу жизнь, начиная от административно-финансового аспекта и поддержки, заканчивая каждой фичей в их продукте. Единственное, автоматизированные решения сервиса в чистом виде могут подойти не для всех видов бизнеса, ваши цепочки и шаблоны могут требовать переработки. Обращайте внимание на это при решении ваших задач с помощью сервиса. "Эх, Дашка, поездатая ты баба! Столько проблем моих решила, жизнь мою упростила", — сказала бы наша команда сервису DashaMail, если бы тот был человеком. Пользуйтесь! Вполне конкурентоспособное решение для ваших задач в CRM-маркетинге, особенно для сложных продуктов и тематик. Поможет работать совместно в команде, удобно работать с контент-планом, легко настраивать триггеры и цепочки, мониторить показатели и вести отчётность, легко создавать массовые рассылки и сегментировать аудиторию,проводить тесты, помогает отслеживать состояние и активность ваших баз. Сервис постоянно развивается и нацелен на то, чтобы сделать проще вашу жизнь и жизнь ваших клиентов.

В этом году заменил мейлчимп. Очень дружественная служба поддержки — по одному вопросу даже делали созвон для нашей компании. Постоянно дополняется новыми обновлениями. Нравится!

Когда начинаешь пользоваться этим сервисом, даже не подозреваешь, что попадаешь в кабалу. Помимо остальных минусов, сильно выводит из себя то, что база со временем переполняется и ее почистить нет никакой возможности. Наверное, специально так - хотят чтобы клиент доплачивал каждый раз за более объемный и дорогостоящий тариф. Зачем нам это? База устарела, хотелось бы ее почистить и остаться на старом тарифе, сэкономив бюджет. Но тут такое не прокатит, имейте ввиду.

У нас маленькая компания, и без емейл-маркетинга сейчас особо не раскрутишься. Взяли для сотрудничества Дашу, и продажи сразу выросли на 15%. Ребята сделали интеграцию с CRM, внедрили разные настройки, объяснили, показали буквально на пальцах. Молодцы!