МТТ — отзывы

Цена на 30-40% ниже рынка. Хороший ОП, если видите человека от туда - нанимайте. Продавать умеют. Не работает телефония. В принципе. Невозможно звонить. Итак, начинаем историю: Поступает звонок от МПП МТТ с предложением услуг на 30% дешевле Манго (IP телефония, исходящие и входящие звонки, 10 сотрудников, персональные номера). Точнее абонентская плата такая же, а связь дешевле на треть + тарификация посекундная, а не поминутная. Думаю разницу все поняли. Думаю: а почему бы и нет? Почитал отзывы, все жаловались на АТС (да, она реально очень не логичная и сложная). Ну, а собственно чего ожидать за эти деньги, да, не удобно, но можно и потерпеть. Не критично, благо дёшево. Проблемы начались сразу, на 2й день после подписания договора и начала работы (предложили Очень хорошие условия, просили не распространятся, но если коротко - все максимально выгодно было на бумаге, якобы персональное предложение), выяснялось что у них просто не работает переадресация с теле2, мегафона и билайна. Т. Е. Если сотруднику звонят, он занят/на линии, то переадресации на другого сотрудника не происходит. Просто теряем клиента. Собственно поднял этот вопрос, сказали щас все сделаем, быть такого не может итд. Дело было 18.10.2022. Сегодня 09.11.2022 (расторжение договора) и проблему так и н решили. Несколько раз писали, но потом просто забили. При этом я подчеркну что подобная переадресация у меня настроена в Манго, Мегафоне и Билайне - там все работает. Просто мне пытались доказать что так не работает у всех, когда при них в онлайне все проверили и все работает - аргументы кончились. Съехать на то, что у всех так - не получилось, а что делать не знали. Ладно. Думаю ну бог с ней с этой переадресацией, хоть для интереса проверим саму связь (что не будем работать было уже очевидно, вопрос нерабочей переадресации к тому моменту не решался более 10 раб. дней), проверили. 2 звонка, оба раза клиент не слышал нас, а мы его. Точнее все слышали только обрывки слов и "заикание". Записи есть. Написал об этом Клиентскому менеджеру в МТТ и тех поддержку - 3 дня ингора. Подал на расторжение договора. Просто бред. Я реально удивлен как они вообще работают с таким качеством услуг и отношением к клиентам. Для сотрудников МТТ, мой лицевой счет: 100345605. Можете все проверить, так же могу предоставить все переписки и записи звонков. Контакты вы мои знаете. Так что даже не пытайтесь списать все на "индивидуальный случай" или "такого не было". Так же, вам все высылалось, можете все проверить.

Нарушение закона Компания, что звонит с рекламой в 00-02что не законно, жалобы на проверку написаны, доказательства есть. Девушка при звонке сказала "это не мы", а автоответчик говорит об обратном, что записано.

Качество связи устраивает. Больше двух лет не могут восстановить доступ в личный кабинет. Пользуюсь услугами МТТ около 10лет. Собственно со связью и её качеством все хорошо. Но есть одна проблема — нет доступа в личный кабинет, он пропал в конце 2020 года, обещали восстановить в январе 2021г. Прошло 2 года а доступа как не было так и нет — проблему признают, суть её не обозначают, оформляют какие то заявки и постоянно кормят обещаниями, а воз и ныне там. Уже перестал надеяться.

запрашивали фото документов не смотря на подписание всех документов и предоставление всей информации, сразу после подключения услуг все мои номера ушли злоумышленникам, начались постоянные спам звонки, не рекомендую данный сервис, мошенники ужасно