Логотип SellersTop

FBO и FBS: в чем разница и как выбрать схему сотрудничества с маркетплейсом?

05 марта 2023
86 просмотров
Дмитрий Перов
Аналитика для бизнеса

В мире онлайн-бизнеса и коммерческих операций существует несколько моделей сотрудничества между поставщиками и покупателями. Две из самых распространенных моделей – это FBS (Fulfilled by Seller) и FBO (Fulfilled by Operator). Обе эти модели имеют свои особенности и преимущества, и выбор между ними может существенно повлиять на успешность бизнеса. Ведь все торговые площадки различаются не только видом продукции, но и условиями работы с партнерами - если упаковка, требования к оформлению карточек товара одинаковые, то способы отгрузки продукции покупателю могут разниться. В данной статье мы рассмотрим основные различия между моделями FBS и FB, определимся с выбором подходящей схемы договора с маркетплейсом.

FBO и FBS: разбираем по «косточкам»

Термины FBO и FBS означают модели видения бизнеса на торговых площадках. Появились они относительно недавно, в связи с развитием онлайн-торговых платформ. Хотя, еще в начале 2000-х годов такие площадки как eBay, Amazon начали предоставлять возможность продавцам использовать собственные склады и логистические системы, то есть действовали по схеме FBS (Fulfillment by Seller). Последнее означает «Фулфилмент на стороне продавца», где «Фулфилмент» - совокупность логистических работ по комплектации, упаковке, хранению и последующей доставке конечному потребителю. Получается, что разница между FBS и FBO заключается в том, кто должен выполнять весь комплекс работ: начиная от хранения продукции и заканчивая поставкой покупателю. Селлеры, не желающие заниматься рутинной работой, предпочитают пользоваться услугами FBS-модели, то есть упаковкой, маркировкой и прочими операциями занимается сама площадка, а продавец только привозит товар на склад. Нужно понимать, что такой сервис небесплатный  - посредник берет некоторый размер комиссии. Однако в любом случае, для малого и среднего бизнеса такая модель сотрудничества (с финансовой точки зрения) будет более выгодной - не нужно привлекать логистическими компании, курьеров, содержать штат сотрудников и прочее.

Примечание: аббревиатуры FBS, FBO могут различаться на некоторых торговых площадках. Например, на Wildberries, «Яндекс.Маркете» используются другие обозначения - FBY, FBW, а «СберМегаМаркет» - «Витрина+Доставка».

FBS

Как уже было сказано, организацией логистики занимается сам продавец. У него имеется собственный (в аренде) склад, где он хранит продукцию, упаковывает и откуда отправляет. В его круг задач входят:приемка, обработка поступающих заказов;комплектация;нанесение маркировки, упаковка в соответствии с требованиями маркетплейса;подготовка сопроводительных документов;доставка заказа в СЦ (сортировочный центр) торговой площадки (ТП) либо отправка посылки через курьера;самостоятельно указывает дислокацию склада, где будет происходит отгрузка товара;через API либо импорт xls-файлов контролирует актуальность данных об остатках на складах.Получается, что ТП - всего лишь как витрина в оффлайн-магазине плюс выполняет доставку заказа к точке выдачи.Примечание: интернет-магазин «OZON» предусматривает дополнительную схему сотрудничества  - Real FBS. Продукция отгружается со склада продавца напрямую, минуя этап поставки в сортировочный центр ТП.

FBO

Логистика ложиться на плечи маркетплейса. Продавцу остается лишь упаковать и нанести маркировку в соответствии с правилами ТП. Далее доставить заказ на склад. Маркетплейс берет на себя ответственность по доставке товара покупателю, а селлер лишь будет заниматься вопросами цен и продвижением. Задачи торговой площадки:нести ответственность за хранение продукции;выполнить сборку, упаковать и доставить до покупателя;если заказ был отмене либо возвращен - поставить его обратно на склад;при повреждении продукции - выполнить ее утилизацию.

Примечание: такой вариант сотрудничества подразумевает строгое соблюдение требований торговой площадки. Например, вовремя привозить товар. Если произойдет опоздание, то продукцию в этот день больше не принимают. Либо нужно соблюдать габариты транспорта, на котором привозят товары, способ упаковки, нанесения маркировки и т.д. Изучить текущие правила конкретной ТП можно в личном кабинете селлера.

Прочие схемы работы К таким можно отнести:

  • комбинированная модель (FBS+FBO);
  • «поставка под заказ»+FBS;
  • «закажи и забери»;

DBS

Комбинированная модель. Иногда продавцам сложно выбрать между двумя формами работы, и они используют их оба. Такое решение позволяет разделить ассортимент на несколько частей либо часть продукции хранить у себя, а часть - на складе торговой площадки.

«Поставка под заказ»+FBS. Актуально для «Яндекс.Маркет», где продавец сам поставляет товар на склад только после того как покупатель оформит заказ. За дальнейшую логистику отвечает маркетплейс.«Закажи и забери». Предлагает «СберМегаМаркет». Удобно для тех, кто владеет собственными розничными точками продаж, которые можно переоборудовать под точку выдачи. Схема работы проста:создание карточки товара селлером;ТП принимает заказы и передает данные продавцу;продавец комплектует товар, упаковывает и выдает в одном из своих розничных пунктов;когда покупатель рассчитывается с селлером, последний оплачивает комиссию маркетплейсу.

DBS. Торговая площадка выступает только как витрина. Продавец самостоятельно (либо через посредника) получает и обрабатывает заказы, выполняет сборку, упаковку и маркировку, доставляет заказ, а также забирает товар в случае отказа.

Преимущества и недостатки FBS и FBO

FBO (плюсы):

  • нет необходимости в аренде (покупке) склада, содержания штата сотрудников;
  • отсутствие штрафов со стороны площадки;
  • минимальный срок отгрузки товара;
  • продукция может быть отправлена в разные склады, что ускоряет поставку в регионы.

Минусы:

  • придется платить комиссию своими силами;
  • наличие штрафа, если товар не выкупили (некоторые ТП);
  • оплата возвращенного товара лежит на плечах продавца;
  • наличие дополнительной комиссии за хранение товара на складе более 60 дней.

FBS (плюсы):

  • низкие комиссии;
  • отсутствует оплата за возврат товара;
  • возможность отслеживания складских остатков, срока годности и прочего;
  • оборотный капитал не замораживается;
  • можно выбрать наиболее удобный способ поставки заказа.

Минусы:

  • дополнительный расходы на оплату труда сотрудникам;
  • за просрочку поставки ответственность лежит на продавце;
  • организацией, отслеживанием поставки занимается продавец.

Итог

Не существует «волшебной таблетки»: каждая модель имеет свои плюсы и минусы. Рекомендуется исходить из особенностей своей категории продукции, специфики деятельности, а также технических и финансовых возможностей.

Рекомендуемый

MONEYPLACE

Moneyplace
Рейтинг4.85
Длительность
Цена3 990 ₽
Рассрочка-
164 000 пользователей
Умный поиск
Подсветка прибыльных ниш
Информативный дашборд
Обучение и поддержка от экспертов
Данные по API
Всегда актуальные данные
MONEYPLACE
Рейтинг:
4.93
Находите прибыльные товары и ниши на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Aliexpress с помощью Moneyplace. Добавляйте по API свой магазин на Оzon и Wildberries и анализируйте ваши продажи.
164 000 пользователей
Умный поиск
Подсветка прибыльных ниш
Информативный дашборд
Обучение и поддержка от экспертов
Данные по API
Всегда актуальные данные
Тестовый период
7 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 15390 руб.
MPSTATS
Рейтинг:
4.70
Комплексный инструмент аналитики и управления продажами на маркетплейсах
Интеграция личного кабинета по API
Поддержка
Уникальный алгоритм сбора данных
Оперативное реагирование на изменения
Тестовый период
1 день
Бесплатный тариф
есть
Цена
от 4800 руб.
Market Guru
Рейтинг:
4.50
Мощный инструмент для анализа и увеличения продаж на WILDBERRIES Легко находите сверхприбыльные товары. Шпионьте за конкурентами. Управляйте тысячами товаров за счет автоматизации. Получайте рекомендации, на какой товар дать акцию, от какого избавиться, какой закупить.
Тестовый период
7 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 16900 руб.
SellerFox
Рейтинг:
4.45
Сервис аналитики маркетплейсов для хитрых продавцов. Анализируйте конкурентов и увеличивайте свои продажи с умом. Находите перспективные ниши и топовые товары.
Широкий функционал
Расширение для браузера
Работает на всех платформах
Тестовый период
24 часа
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 5499 руб.
Anabar
Рейтинг:
4.41
Анабар — система аналитики и управления продажами. Мы помогаем продавцам повышать рентабельность бизнеса и меньше ошибаться.
Тестовый период
1 день
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 4900 руб.
HunterSales
Рейтинг:
4.40
Инструмент аналитики ходовых товаров Wildberries Увеличьте доход вашего бизнеса на маркетплейсах благодаря профессиональной аналитике с HunterSales
Тестовый период
1 день
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 7900 руб.
WBreport
Рейтинг:
4.40
Сервис аналитики продаж на Wildberries Как увеличить оборот на 30% за 2 недели Проверьте реальный спрос на товары в вашей нише на Вайлдберриз Получите готовое решение как увеличить оборот без вложений в рекламу и в новый ассортимент
Тестовый период
14 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 9900 руб.
Whisla
Рейтинг:
4.35
Ракетный двигатель вашего бизнеса на маркетплейсах Автоматизируйте все процессы по максимуму
Тестовый период
7 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 5000 руб.
Market Vision
Рейтинг:
4.30
Ваша универсальная платформа для продаж на маркетплейсах Market Vision — сервис аналитики данных маркетплейсов на основе алгоритмов AI.
Тестовый период
14 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 1990 руб.
Wolbe
Рейтинг:
4.21
Ваш виртуальный помощник для работы на Wildberries! Считает товар к отгрузке, показывает аналитику сразу после регистрации
Тестовый период
7 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 990 руб.
Lookfor.sale
Рейтинг:
4.20
Поможем увеличить чистую прибыль и сократить издержки от продаж на Wildberries! Рассказываем, почему и как продавать маркетплейсах. Анализируем конкурентов и решаем проблемы производства. Разрабатываем платформу для аналитики собственных продаж.
Широкий функционал
Наличие виджета
Большой период сбора данных
Тестовый период
48 часов
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 2990 руб.
WBstat.pro
Рейтинг:
4.19
Узнайте, как поднять продажи на WildBerries WBStat.PRO — уникальный сервис аналитики продаж, который за секунды выстроит Вашу новую стратегию на WildBerries и поднимет продажи в 2-3 раза буквально за 1 месяц!
Тестовый период
15 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 2990 руб.
Postavki.io
Рейтинг:
4.18
Postavki.io — следите за своими заказами и продажами в режиме реального времени, быстрее чем на портале Wildberries, формируйте заказы на производство за пару кликов и увеличивайте продажи на Вайлдберриз
Тестовый период
7 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 7500 руб.
StatBerries
Рейтинг:
4.12
Увеличьте ваши продажи на WILDBERRIES минимум в 5 раз! Онлайн-сервис Statberries проанализирует механизм ваших продаж на Wildberries, составит новую стратегию, и вы сможете увеличить прибыль в разы всего за пару месяцев.
Тестовый период
14 дней
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 1990 руб.
Stat4market
Рейтинг:
4.10
До 10 раз больше продаж на Wildberries и других маркетплейсах за счет прозрачной аналитики, правильного планирования поставок, анализа конкурентов, повышения позиций своих товаров на страницах и других инструментов.
Тестовый период
3 дня
Бесплатный тариф
нет
Цена
от 1470 руб.
БИФИТ Касса
Рейтинг:
4.00
Экосистема приложений для бизнеса. Все инструменты для управления розничными и онлайн продажами в одном облачном сервисе. Без интеграций и потерь данных.
Кассовые операции
Складской учет
Товароучетная система
Тестовый период
14 дней
Бесплатный тариф
нет